Государственное казенное учреждение «Краевой центр занятости населения Забайкальского края» (ГКУ КЦЗН Забайкальского края) — это главный оператор государственной политики в сфере содействия занятости на территории региона. Организация обеспечивает реализацию прав граждан на работу, выплату пособий по безработице, организацию профессионального обучения и подбор персонала для работодателей.

Ниже представлена актуальная на 17 июня 2026 года подробная информация о контактах, структуре, режиме работы и электронных сервисах учреждения.

Официальные сайты и электронные ресурсы

Для удаленного обращения и получения услуг используются следующие официальные интернет-порталы:

• Основной интерактивный портал Центра занятости: https://zabzan.ru, здесь представлены вакансии, электронная регистрация безработных, калькулятор пособий, новости и полезные сервисы для соискателей и работодателей.
• Сайт Министерства социальной и демографической политики Забайкальского края (учредитель): http://минсоц.забайкальскийкрай.рф — нормативные акты, отчетность, контакты вышестоящего ведомства.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): большинство услуг ЦЗН (регистрация безработного, назначение пособия, направление на обучение) доступны в личном кабинете на gosuslugi.ru.

Контактные телефоны (Горячие линии и справочные)

У учреждения существует несколько номеров для разных целей. Рекомендуем сохранять актуальные контакты:

Единый контактный центр (Горячая линия Минсоцполитики/ЦЗН)

• 8 (3022) -1-10-10 — Центр телефонного обслуживания заявителей (МФЦ/Минсоцзащиты). Основной номер для первичных консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления.

Телефоны управления ГКУ КЦЗН (г. Чита, ул. Петровская, 37)

• +7 (3022) -5-68-60 — Приемная / Справочное бюро.
• +7 (3022) -2-20-63 — Справочная / Отдел кадров и документации.
• +7 (3022) -6-33-25 — Канцелярия / Общие вопросы.
• +7 (3022) -5-94-96, Отдел учета и выплат пособий.
• +7 (3022) -5-95-12, Отдел содействия занятости (вакансии, ярмарки, обучение).
• +7 (3022) -2-52-29, Горячая линия Центра занятости (прямая линия по вопросам безработицы и пособий).
• +7 (3022) -5-09-50, Дополнительная линия справочного бюро.
• +7 (3022) -5-09-61 — Факс управления.

Важно: Коды региона — 3022 (Чита). При звонке с мобильного используйте формат +7 (3022) XXX-XX-XX или 8 (3022) XXX-XX-XX.

Электронная почта и обратная связь

Официальный электронный адрес управления для направления официальных писем, сканов документов и обращений:

• Email: kczn@zabkray.ru (или уточняйте актуальный ящик на разделе «Контакты» сайта zabzan.ru)
• Форма обратной связи: доступна на официальном сайте zabzan.ru в разделе «Обращения граждан» / «Задать вопрос».

Личный кабинет соискателя (Электронные услуги)

Личный кабинет на сайте zabzan.ru и портале Госуслуг позволяет:

1. Подать заявление на признание безработным и учет в качестве ищущего работу (дистанционно, без визита в офис).
2. Отслеживать статус рассмотрения заявления и сроки выплаты пособия.
3. Просматривать индивидуальный программу содействия занятости.
4. Записаться на профессиональное обучение / переобучение.
5. Подать резюме на вакансии банка данных ЦЗН.
6. Получить справку о выплаченных пособиях (для банков, судов).

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — полный функционал; упрощенная регистрация на портале zabzan.ru — ограниченный функционал (просмотр вакансий, калькулятор).

Юридический и фактический адрес Управления (Головное отделение)

Находится в историческом центре Читы. Ближайшие ориентиры: площадь Ленина, Драмтеатр, администрация города.

График личного приема граждан (Режим работы)

Общий режим работы Управления (ул. Петровская, 37):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от отдела, уточняйте по телефону 35-68-60).
• Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (в некоторых отделах прием не прекращается).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График приема руководителей и специалистов (Примерный, требует подтверждения по телефону горячей линии 32-52-29):

Запись на личный прием: по телефону 8 (3022) -1-10-10 (Единый контактный центр) или через терминалы в холле управления / на портале Госуслуг («Запись на прием в ведомство»).

Структура: Основные отделы Управления

ГКУ КЦЗН Забайкальского края включает центральный аппарат (управление) и сеть межрайонных/городских отделов (филиалов) по всему краю.

Центральный аппарат (ул. Петровская, 37):

• Отдел организации работы по содействию занятости, регистрация безработных, учет ищущих работу, вакансии, ярмарки вакансий, квотирование рабочих мест. (Тел.: 35-95-12)
• Отдел выплат и учета пособий по безработице — назначение, перерасчет, приостановка, возобновление выплат, контроль целевого использования. (Тел.: 35-94-96)
• Отдел профессионального обучения и переобучения — направление на курсы, заключение договоров с учебными заведениями, оплата стипендий обучающимся. (Тел.: уточняйте в справочной 35-68-60)
• Отдел работы с работодателями — сбор вакансий, акции «Работодатель дня», субсидии на создание рабочих мест, стажировки. (Тел.: 32-20-63)
• Юридический отдел / Отдел контроля и надзора — проверки подлинности документов, борьба с мошенничеством, рассмотрение жалоб.
• Информационно-аналитический отдел / IT-отдел — поддержка портала zabzan.ru, электронного обмена данными (СМЭВ), статистика.
• Кадровый отдел, Бухгалтерия, Канцелярия, Отдел материально-технического обеспечения.

Территориальные отделы (Филиалы), Межрайонные отделы (МРО):

На территории края действует сеть МРО, обслуживающих группы районов и городских округов. Примеры крупнейших (актуальные адреса и телефоны ищите на карте сайта zabzan.ru или в 2ГИС):

• Межрайонный отдел по г. Чите и Читинскому району (г. Чита, ул. Петровская, 37 или отдельное помещение).
• Межрайонный отдел по Борзинскому и Забайкальским районам (п. Забайкальск, Железнодорожная ул., 28).
• Оловяннинский отдел (п. Оловянная, Школьный переулок, 1).
• Краснокаменский, Могильтовский, Нерчинский, Петровск-Забайкальский, Приаргунский, Сретенский, Тунгокоченский, Тунгокченский, Хилокский, Черновский, Читинский (районный), Шилкинский и др. отделы.

Всего в структуре более 30 территориальных органов. Адрес и телефон вашего местного отдела лучше всего уточнить по горячей линии 8 (3022) -1-10-10 или в разделе «Контакты» на zabzan.ru.

Руководство учреждения

Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство». На текущий момент (по открытым данным):

• Директор ГКУ КЦЗН Забайкальского края: [ФИО Директора — уточните на сайте zabzan.ru или минсоц.забайкальскийкрай.рф, так как кадровые изменения возможны].
• Заместители директора: курируют блоки: занятость и обучение, выплаты и учет, работа с работодателями, администрирование и IT.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.

Для связи с руководством используйте телефон приемной: +7 (3022) -5-68-60 или пишите официальное обращение на почту kczn@zabkray.ru.

Отзывы граждан о работе Центра занятости

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), сайте zabzan.ru, портале Госуслуг и в соцсетях позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Возможность встать на учет и получать пособие полностью онлайн через Госуслуги/зabzan.ru без очередей.
• Профессиональное обучение: Бесплатные курсы с выплатой стипендии (часто востребованы: водители категорий C/E, операторы ПК, бухгалтерия, сварщики, уход за больными).
• Ярмарки вакансий: Регулярные онлайн и офлайн мероприятия с крупными работодателями края (Росатом, ЖД, розница, бюджетная сфера).
• Субсидии работодателям: Активная работа по созданию рабочих мест за счет краевого бюджета.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Долгие очереди в терриальных отделах в дни массового приема (обычно 1-5 числа месяца при подтверждении статуса безработного очно).
• Сложность дозвона по телефонам в часы пик (утро, понедельник). Рекомендуется использовать 8 (3022) -1-10-10 или личный кабинет.
• Бюрократия при сложных случаях (восстановление выплат после сбоев, оспаривание решений, работа с самозанятыми/ИП).
• Неактуальные вакансии в банке данных (работодатели не всегда своевременно снимают закрытые позиции).

Советы по работе с ЦЗН (из опыта пользователей):

1. Всегда используйте Личный кабинет на Госуслугах — это быстрее, прозрачнее и оставляет цифровой след.
2. Подтверждайте статус безработного дистанционно (через ЛК или звонок инспектору), чтобы не идти в офис.
3. Записывайтесь на курсы обучения заранее — группы формируются быстро, особенно по рабочим специальностям.
4. При визите в офис берите паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или СТР), диплом/аттестат, справку о заработке за последние 3 месяца (если уволились недавно).
5. Если права нарушены — пишите жалобу через Госуслуги (раздел «Жалобы и обращения») или на почту Минсоцполитики — сроки ответа строго регламентированы.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайты zabzan.ru, минсоц.забайкальскийкрай.рф, ЕГРЮЛ, карты 2ГИС/Яндекс, отзывы граждан) актуальных на 17 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном портале zabzan.ru.