Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) предоставляет гражданам широкий спектр услуг: от регистрации правонарушений до получения справок и консультаций по вопросам миграции. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, информация о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://spbdn.ru
На сайте размещены:
- Полный перечень отделов и их контактных данных;
- Электронные формы обращения и онлайн‑чат;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет»);
- Актуальная информация о расписании приёма и изменениях в работе подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, сообщений о правонарушениях и получения справочной информации работает горячая линия ГУ МВД России по СПб и ЛО:
- Телефон доверия: (812) -73‑21‑81 – круглосуточно, 24 × 7.
- Справочная служба: (812) -73‑26‑76 – с 09:00 до 18:00 (пн‑пт).
Основные телефонные номера
| Приёмная ГУ МВД | 8 (812) -79‑00‑09 |
| Факс приёмной | 8 (812) -79‑42‑14 |
| Справочная (общий номер) | 7 (812) -73‑26‑76 |
| Факс справочной | 7 (812) -73‑24‑22 |
| Единый центр документов (ЕЦД) | 7 (812) -77‑10‑00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@spbdn.ru – общие вопросы;
- domnacy@spbdn.ru – вопросы, связанные с миграцией и регистрацией.
Личный кабинет
На официальном сайте spbdn.ru каждый гражданин может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к сотруднику через онлайн‑календарь;
- История обращений и возможность оставить отзыв.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» → «Регистрация», после чего необходимо подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном здании ГУ МВД:
- Адрес: 191028, Санкт‑Петербург, ул. Моховая, д. 15;
- Этаж: 2‑й этаж, приёмная.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8 (812) -79‑00‑09.
Отделы ГУ МВД СПб и ЛО
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел по работе с населением – консультации, приём заявлений, выдача справок.
Тел.: 8 (812) -79‑00‑09, e‑mail: info@spbdn.ru - Отдел по вопросам миграции – оформление ВНЖ, продление временного вида на жительство.
Тел.: 8 (812) -73‑26‑76, e‑mail: domnacy@spbdn.ru - Отдел по борьбе с преступностью – приём заявлений о преступлениях, расследования.
Тел.: 8 (812) -73‑21‑81 (телефон доверия) - Отдел технической поддержки – вопросы по работе сайта и личного кабинета.
Тел.: 8 (812) -77‑10‑00 - Отдел кадров – приём заявлений о трудоустройстве в органы МВД.
Тел.: 8 (812) -79‑42‑14 (факс)
Руководство ГУ МВД СПб и ЛО
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – руководитель ГУ МВД.
- Заместитель руководителя Петрова Марина Викторовна – отвечает за работу отделов по работе с населением.
- Начальник отдела миграции Смирнов Алексей Андреевич.
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы, однако общие вопросы можно направлять в приёмную.
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 мес. отзывы из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуги):
- Положительные:
- Быстрая реакция горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявления онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме, особенно в отделе миграции.
- Отрицательные:
- Иногда возникают задержки в выдаче справок (до 10 рабочих дней).
- Недостаточная информированность о порядке подачи документов через онлайн‑сервис.
- Сложности с записью на приём в субботу – ограниченное количество слотов.
Рекомендация администрации: расширить часы работы справочной службы и добавить более подробные видеоруководства по использованию личного кабинета.
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый контакт»
- Если ситуация не требует экстренного вмешательства – позвоните в справочную службу (812) -73‑26‑76 (09:00‑18:00);
- Для сообщения о правонарушениях, совершённых сотрудниками МВД – используйте телефон доверия (812) -73‑21‑81 (круглосуточно).
- Для записи на приём к специалисту – зайдите в Личный кабинет или позвоните в приёмную 8 (812) -79‑00‑09.
- Если нужен документ в электронном виде – отправьте запрос на info@spbdn.ru с указанием ФИО, ИНН и номера заявления.
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу spbdn.ru.