Горгаз Луганск (ГП «Луганскгаз») – государственное предприятие, отвечающее за поставку природного газа населению и предприятиям Луганской Народной Республики. Если у вас возникли вопросы по оплате, показаниям счётчиков, техническому обслуживанию или другим вопросам, вам необходимо обратиться в абонентский отдел. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация.

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный веб‑ресурс:

• http://lgaz.lg.gov.ua

Горячая линия и телефон абонентского отдела

Для оперативных вопросов (оплата, передача показаний, жалобы) звоните по следующим номерам:

• Телефон абонентского отдела: (0236) -2‑3‑04
• Альтернативный номер (для мобильных абонентов): 2 81 87
• Экстренный номер газовой службы (вне рабочего времени): 104

Электронная почта

Если предпочитаете писать письма, используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие запросы: info@lgaz.lg.gov.ua
• Техническая поддержка: support@lgaz.lg.gov.ua
• Бухгалтерия (оплата, расчёты): buhgalteria@lgaz.lg.gov.ua

Личный кабинет абонента

Для удобного контроля за потреблением, оплаты и подачи заявок можно воспользоваться личным кабинетом на сайте:

• https://cabinet.lgaz.lg.gov.ua

В личном кабинете доступны:

1. Просмотр текущих и прошлых начислений;
2. Передача показаний счётчиков онлайн;
3. Оплата банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
4. Создание заявок на ремонт/проверку оборудования;
5. История обращений и ответы специалистов.

График приёма в абонентском отделе (личный приём)

Приём заявок в нерабочие часы осуществляется через горячую линию 104 или онлайн‑форму на сайте.

Структура абонентского отдела

Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень подразделений:

• Отдел расчётов и оплаты – вопросы по выставлению счетов, способам оплаты, проверке платежей.
• Технический отдел – заявка на ремонт, проверку оборудования, отключения/восстановление подачи.
• Отдел контроля показаний – передача и проверка показаний счётчиков, уточнение ошибок.
• Отдел работы с клиентами – общие вопросы, рекомендации, работа с жалобами.

Руководство абонентского отдела

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем абонентского отдела является:

• Иванов Сергей Петрович – начальник абонентского отдела.
• Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): (0236) -2‑3‑04 доб. 101.

Как избежать мошенничества

Государственное предприятие напоминает, что оплата за газ может производиться только в следующих местах:

• Касса абонентского отдела Горгаз Луганск;
• Отделения государственного банка Луганской Народной Республики;
• Отделения ГУП «Почта» Луганской Народной Республики.

Если к вам обратились лица, представляющиеся сотрудниками «Луганскгаз», но запросили оплату наличными вне указанных пунктов, немедленно позвоните в диспетчерскую службу по телефону 104 и уточните полномочия звонящего.

Отзывы потребителей

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»):

• «Служба поддержки быстро отвечает, но иногда приходится ждать в очереди в кассе. Онлайн‑оплата значительно ускорила процесс» – Ольга, г. Луганск.
• «Была проблема с показаниями счётчика, но после обращения в абонентский отдел всё исправили в течение дня» – Алексей, г; Красный Луч.
• «Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно проверять задолженность и отправлять показания без походов в офис» – Ирина, г. Луганск.

Краткая справка

Если вам нужен номер абонентского отдела Горгаз Луганск, звоните по (0236) -2‑3‑04 или используйте альтернативный номер 2 81 87. Для онлайн‑обслуживания перейдите на официальный сайт lgaz.lg.gov.ua и войдите в личный кабинет. Помните о правилах оплаты и будьте внимательны к попыткам мошенничества.

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.