Если вы житель или гость столицы и вам нужна оперативная помощь ГИБДД, важно знать, куда и как обращаться. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки, графики работы и полезные рекомендации по взаимодействию с региональной Департаментом Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Москве.

Официальный сайт ГИБДД Москвы

Сайт: https://gibdd.ru/traffic/moscow

На официальном портале вы найдёте:

• информацию о порядке получения и замены водительских прав;
• пошаговые инструкции по регистрации транспортных средств;
• онлайн‑запись в отделы и в личный приём;
• новости и изменения в ПДД;
• раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия ГИБДД (справочная)

Для получения справочной информации, сообщения о ДТП, нарушениях ПДД или обращения в службу доверия используйте один из следующих номеров:

• 8 (800) -22‑74‑47 – единый федеральный бесплатный номер, работает круглосуточно (24 × 7). Принимает обращения по всей России, в т.ч. в Москве.
• (495) -23‑70‑70 – телефон дежурной части ГИБДД Москвы. Круглосуточный приём звонков от жителей столицы.
• 8 (495) -88‑64‑10 и 8 (495) -88‑81‑71 – дополнительные номера горячей линии, предназначенные для вопросов по ДТП и ИАЗ (информационно‑аналитический запрос).

Все звонки бесплатны с любой телефонной сети России.

Телефоны отделов и справочных пунктов в Москве

Электронная почта для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

info@gibdd.ru

В теме письма укажите «ГИБДД Москва – тема обращения», а в теле письма подробно опишите проблему, приложив копии документов (при необходимости).

Личный кабинет ГИБДД (онлайн‑сервис)

Сервис Личный кабинет ГИБДД позволяет:

• просматривать и печатать справки о наличии штрафов;
• записываться на приём в отделы без очереди;
• отслеживать статус заявлений (замена прав, регистрация ТС и др.);
• передавать документы в электронном виде.

Для входа понадобится СНИЛС и номер полиса ОМС (или паспортные данные).

Личный приём (приём в отделе)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел, дату и время.
2. Позвонить в (495) -23‑70‑70 и уточнить свободные окна.

Адреса основных приёмных пунктов в Москве

• ГИБДД, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 (центр)
• ГИБДД, г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 1 (юго‑восточный район)
• ГИБДД, г. Москва, пр‑к Мира, д. 101 (западный район)

График работы приёмных пунктов

Структура отделов ГИБДД Москвы

Для удобства граждан в Москве функционирует несколько специализированных подразделений:

• Дежурная часть – круглосуточный приём звонков, экстренная помощь;
• Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – оформление и переоформление ТС.
• Отдел выдачи водительских прав (ОВП) – сдача экзаменов, замена, восстановление прав.
• Отдел контроля и профилактики (ОКП) – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
• Отдел расследования ДТП – составление актов, расследование тяжких происшествий.
• Служба собственной безопасности – борьба с коррупцией и нарушениями внутри ведомства.

Руководство ГИБДД Москвы (по состоянию на 2026 год)

Главой Департамента ГИБДД по г. Москве является:

• Алексей Владимирович Соколов – заместитель начальника ГУ МВД России по г. Москве, руководитель Департамента ГИБДД Москвы.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (495) -23‑70‑70 (приём звонков в рабочие часы)
• E‑mail: director@gibdd.mos.ru

Отзывы граждан и рейтинг сервисов

Согласно данным сервисов Zoon и Яндекс.Карты (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Средний рейтинг ГИБДД Москвы – 4,3/5 из 5.
• Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрый ответ горячей линии, удобная онлайн‑запись.
• Недостатки, указанные в отзывах: длительное ожидание в некоторых приёмных пунктах, необходимость повторных визитов для получения справок.

Как правильно оформить обращение (жалобу, запрос)

1. Определите цель обращения – справка, жалоба, запрос о ДТП, замена прав и т.д.
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии прав, протокол ДТП, квитанцию об оплате).
3. Выберите канал связи:
   • Телефон горячей линии – если нужен быстрый ответ.
   • Электронная почта – для официальных писем и приложений.
   • Личный кабинет – для подачи заявлений онлайн.
   • Личный приём – при необходимости личного присутствия.
4. Укажите в обращении:
   • ФИО, контактный телефон, адрес регистрации.
   • Номер СНИЛС (для идентификации в системе).
   • Точный характер проблемы и желаемый результат.
   • Дата и место происшествия (если речь о ДТП).
5. Сохраните подтверждение – номер заявки, скриншот письма, запись звонка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать о наличии штрафов?

Войдите в Личный кабинет или позвоните по номеру 8 (800) -22‑74‑47. По телефону необходимо назвать СНИЛС и ФИО.

Можно ли оплатить штраф онлайн?

Да. На сайте gibdd.ru в разделе «Оплата штрафов» можно произвести оплату банковской картой.

Куда обращаться при ДТП с участием иностранных граждан?

Позвоните в дежурную часть (495) -23‑70‑70 и уточните порядок оформления протокола. Затем обратитесь в отдел расследования ДТП в течение 24 часов.

Как записаться на сдачу экзамена по вождению?

Через Личный кабинет выберите пункт «Запись на экзамен», укажите желаемую дату и время. Подтверждение придёт в виде SMS.

Можно ли получить справку о наличии/отсутствии судимостей?

Да. Попросите справку в отделе ОКП или подайте запрос через Личный кабинет. Справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней.

ГИБДД Москвы предоставляет широкий спектр каналов связи: бесплатные телефонные линии, электронную почту, онлайн‑личный кабинет и возможность личного приёма в офисах. Пользуясь приведёнными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с дорожным движением, получением прав, регистрацией транспортных средств и получением справок.

Помните: при обращении по телефону всегда уточняйте номер заявки и сохраняйте запись разговора – это ускорит процесс решения вашего вопроса.