Фонд социального страхования (ФСС) Москвы – государственная унитарная некоммерческая организация, которая осуществляет выплаты страховых пособий, контролирует соблюдение законодательства в сфере социального страхования и оказывает консультационную поддержку гражданам и организациям.
Официальный сайт Фонда
Главный портал Фонда социального страхования Москвы – https://www.fss.ru/moscow. На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑сервисы (запросы, заявления, проверка статуса обращения);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Справочную информацию о нормативных актах;
- Контакты всех подразделений Фонда.
Горячая линия Фонда
Для получения оперативных ответов по вопросам страхования, оформления и получения пособий работает горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑20‑00
- Время работы: пн‑вс, 24 часа (круглосуточно).
- Стоимость звонка – бесплатна по всей России.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел материнского капитала | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий контактный e‑mail: info@fss.mos.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: legal@fss.mos.ru
- Отдел по работе с гражданами: citizen@fss.mos.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все обращения можно оформить в личном кабинете на официальном портале:
- Личный кабинет ФСС – регистрация и вход через Госуслуги или Электронную подпись (ЭП).
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пособия, выплаты, справки);
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата услуг (если требуется);
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём в офисах.
Как записаться
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- По телефону 8‑800‑100‑20‑00 (горячая линия) – оператор оформит запись;
- По электронной почте info@fss.mos.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101.
- Региональный пункт №1 – г. Москва, проспект Мира, д. 45, офис 3.
- Региональный пункт №2 – г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел материнского капитала – выдача и контроль использования материнского капитала.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты при травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и безопасность данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, отзывов, предложений.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑22 | director@fss.mos.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -22‑33‑33 | pension@fss.mos.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -33‑44‑44 | med@fss.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (портал Госуслуги, соцсети, форумы).
Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна Фонду за быстрый расчёт и выплату пенсии. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял меньше суток, а сотрудники приёма помогли разобраться с документами без лишних вопросов.»
Алексей, 32 года, ИТ‑специалист: «Обратился в горячую линию по вопросу материнского капитала. Оператор вежливый, дал полную инструкцию, как оформить заявку через сайт. Всё прошло гладко, деньги поступили в течение месяца.»
Мария, 28 лет, самозанятая: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности. После звонка в отдел по работе с обращениями мне выслали чек‑лист, и я смогла быстро собрать пакет. Спасибо за поддержку!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Госуслуги – сервисы Фонда
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты Фонда всегда готовы помочь.