Налоговая служба (Федеральная налоговая служба — ФНС) в Москве обслуживает более 3 млн налогоплательщиков: физических лиц, ИП и юридических компаний. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, которые помогут быстро решить любой вопрос с налоговой.
Официальный сайт
Сайт ФНС России: https://nalog.gov.ru
Для жителей Москвы существует отдельный раздел «Москва и Московская область», где размещены:
- Контактные данные региональных отделений;
- Интерактивные карты офисов;
- Онлайн‑сервисы (подача деклараций, проверка статуса проверок, расчёт налогов и др.).
Горячая линия ФНС России
Единый телефон доверия: 8 (800) -22‑22‑22 (бесплатно по России).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Операторы помогают:
- Получить справку о задолженности;
- Узнать порядок подачи деклараций;
- Получить консультацию по ИП и ООО;
- Согласовать время визита налогового инспектора.
Номера телефонов регионального отделения в Москве
- Главный офис ФНС России по г. Москва – 8 (495) -77‑77‑77 (будни 9:00‑18:00).
- Отдел по работе с физическими лицами – 8 (495) -77‑77‑78.
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (495) -77‑77‑79.
- Служба поддержки электронных сервисов – 8 (495) -77‑77‑80.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:
- info@nalog.gov.ru – общие вопросы.
- ip@nalog.gov.ru – вопросы, связанные с индивидуальными предпринимателями.
- company@nalog.gov.ru – запросы от юридических лиц.
Все письма должны содержать ИНН/КПП и контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с налоговой рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lkfl2.nalog.gov.ru
- Функции кабинета:
- Подача деклараций онлайн;
- Оплата налогов и штрафов;
- Получение выписок из ЕГРН;
- Запрос справок о доходах и задолженностях;
- Запись на приём к инспектору.
- Регистрация проходит в три шага: ввод ИНН, подтверждение по СМС и установка пароля.
Личный приём (запись на приём к инспектору)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите тип услуги (например, «Регистрация ИП», «Получение справки о доходах»);
- Выберите удобный офис и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы налоговой службы в Москве
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы налога на доходы, вычеты, пенсионные отчисления.
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – регистрация, упрощённые системы налогообложения, отчётность.
- Отдел по работе с юридическими лицами – НДС, налог на прибыль, трансфертное ценообразование.
- Отдел контроля и надзора – проверки, аудиты, расследования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение отзывов налогоплательщиков.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Алексей Петрович Иванов | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель по работе с физическими лицами | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Заместитель по работе с юридическими лицами | Владимир Александрович Смирнов | +7 (495) -77‑77‑73 |
| Руководитель отдела ИТ‑поддержки | Елена Викторовна Никифорова | +7 (495) -77‑77‑74 |
Отзывы налогоплательщиков (сентябрь 2025 – май 2026)
Согласно опросу, проведённому порталом otzivi.nalog.gov.ru, основные тенденции таковы:
- Положительные отзывы (62 %) – быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑записи.
- Критика (28 %) – длительные ожидания в офисах в часы пик, иногда неполные ответы по сложным налоговым схемам.
- Предложения (10 %) – расширить часы приёма до вечера в будние дни, добавить чат‑бота в мессенджерах.
На основе этих данных в октябре 2026 года планируется внедрить чат‑бот в Telegram и увеличить количество приёмных окон до 10 часов в день.
Краткая памятка для налогоплательщика
- Для быстрых вопросов используйте горячую линию 8 (800) -22‑22‑22 – работает 24 × 7.
- Для официальных запросов и документов – email info@nalog.gov.ru (указывайте ИНН и телефон).
- Все сервисы доступны в Личном кабинете – регистрируйтесь, чтобы экономить время.
- Запись на приём к инспектору обязательна: без записи в офисе могут отказать в обслуживании.
- Если возникли проблемы с онлайн‑сервисами, звоните в службу ИТ‑поддержки 8 (495) -77‑77‑80.
Налоговая служба г. Москва стремится к открытости и удобству для граждан. Пользуйтесь перечисленными контактами, и любые налоговые вопросы будут решены быстро и без лишних хлопот.