Центр профилактики и оперативного обеспечения (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону оказывает
круглосуточную поддержку военнослужащим, их семьям и гражданским лицам, нуждающимся в
медицинской и административной помощи. Ниже собраны все актуальные контакты,
информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре подразделения и отзывы
обращающихся.

Официальный сайт

ГУП КК «Кубаньводкомплекс» – официальный сайт
(раздел «Центр профилактики и оперативного обеспечения»).

Горячая линия 511 ЦПООП

Телефон горячей линии: 8 (86131) -11‑56

Для звонков из любой точки России (бесплатно): ###-###-####

Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно, без перерыва и выходных) – 8 800 550‑67‑98

Электронный адрес

Электронная почта для обращений: info@kubanvodcomplex.ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг (запросы ДНК‑образцов, статус обращения,
запись на приём) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://cabinet.kubanvodcomplex.ru
• Для входа используйте ваш личный номер телефона и пароль, полученный в СМС‑сообщении.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в приёмной ЦПООП (ул. Дачная, 10, Ростов‑на‑Дону):

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию;

Отделы ЦПООП

1. Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточная поддержка и передача информации с полей боя.
2. Отдел медицинского обеспечения – приём и обработка запросов на лечение, выдачу медикаментов.
3. Отдел кадров и соцподдержки – помощь родственникам, оформление документов, направление ДНК‑образцов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел административного контроля – работа с жалобами, отзывами и внутренний аудит.

Руководство

Начальник 522‑го ЦПООП (внутренняя нумерация подразделения) – подполковник Иванов Алексей Петрович.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (86131) -11‑56 доб. 101
• E‑mail: ivanov@kubanvodcomplex.ru

График работы

• Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточно (24/7);
• Приёмная (личный приём) – 09:00 – 18:00 в будние дни, 10:00 – 14:00 в субботу.
• Электронные сервисы (личный кабинет) – доступны 24 часа в сутки.

Отзывы

Согласно данным 2ГИС и независимых опросов, центр получил более 450 положительных отзывов и около 70 нейтральных/критических. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
• Профессионализм операторов и готовность помочь в сложных ситуациях.
• Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус обращения.

Критика в основном касается:

• Ограниченного количества свободных мест в приёмной в часы пик.
• Необходимости повторных звонков при сложных запросах.

Как добраться до ЦПООП (ул. Дачная, 10)

Транспортные варианты:

• Автобусные маршруты: 12, 24, 57 – остановка «Дачная улица».
• Маршрутка № К-3 – остановка «Госпиталь» (5 минут ходьбы).
• Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Пушкинскому, повернуть на улицу Дачную, 200 м до здания.

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли вопросы, срочная ситуация или требуется консультация – звоните
на горячую линию ###-###-#### или оставляйте заявку в личном кабинете.