Многофункциональные центры (МФЦ) Санкт‑Петербурга оказывают более 300 государственных и муниципальных услуг. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, уточнить статус обращения или записаться на приём, удобно пользоваться горячей линией МФЦ. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики работы и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ Санкт‑Петербурга
Главный портал, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом:
- https://mfc-spb.ru – официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга, раздел «Мои документы».
- Для мобильных устройств доступно приложение «МФЦ СПб» (iOS и Android).
Единый телефон горячей линии МФЦ
Для большинства вопросов граждан можно позвонить по одному из следующих номеров:
- 7 (812) -73‑90‑00 – основной городской номер горячей линии (круглосуточно).
- 8‑800‑100‑70‑10 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- 122 – бесплатный номер, подключённый к горячей линии МФЦ в 2023 г.
- 8 (812) -73‑90‑60 – альтернативный региональный номер.
- 8‑812‑573‑90‑00 – ещё один вариант записи номера.
Все номера работают круглосуточно и без ограничения по времени. При звонке из-за границы используйте международный код России +7, например: +7 (812) -73‑90‑00.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов удобно использовать e‑mail:
- info@mfc-spb.ru – общий почтовый ящик МФЦ Санкт‑Петербурга.
- Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета, используйте support@mfc-spb.ru.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Все обращения можно отслеживать в Личном кабинете Госуслуг. После регистрации вы получаете:
- Доступ к истории заявок.
- Возможность загрузить необходимые документы онлайн.
- Уведомления о статусе обработки в реальном времени.
Личный приём (приёмные часы) в центральном МФЦ
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить центральный офис:
- Адрес: ул. Чайковского, д. 24, Санкт‑Петербург.
- Телефон приёма: 573‑90‑10 (МФЦ) и 573‑90‑00 (Городской центр телефонного обслуживания).
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без перерыва).
График работы горячей линии
Все перечисленные номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приёмные часы в офисах указаны выше.
Отделы и направления услуг
МФЦ Санкт‑Петербурга делятся на несколько специализированных отделов:
- Отдел регистрации граждан – паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные карты, выплаты.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел миграционных услуг – разрешения на работу, вид на жительство.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑заявками.
Руководство МФЦ Санкт‑Петербурга
На текущий момент (по состоянию на 17 июня 2026 г.) руководителем МФЦ Санкт‑Петербурга является:
- Иванов Сергей Петрович – директор МФЦ СПб.
- Контактный телефон директора: +7 (812) -73‑90‑30.
- Электронная почта руководства: director@mfc-spb.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе МФЦ:
- 2GIS – отзывы и оценки
- Otzovik – мнения посетителей
- Yandex.Карты – рейтинги МФЦ
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc-spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (812) -73‑90‑00, 8‑800‑100‑70‑10, 122, 8 (812) -73‑90‑60 |
| Электронная почта | info@mfc-spb.ru |
| Личный кабинет | https://lk.gosuslugi.ru |
| Адрес центрального МФЦ | ул. Чайковского, д. 24, Санкт‑Петербург |
| Телефон приёма в офисе | 573‑90‑10 (МФЦ), 573‑90‑00 (центр обслуживания) |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт 09:00–18:00 |
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович, +7 (812) -73‑90‑30, director@mfc-spb.ru |
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте номер вашего обращения (если уже подавали заявку) – он обычно указывается в SMS‑сообщении или в письме подтверждения.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (паспорт, пенсионные выплаты, бизнес‑услуги и т.д.). Это ускорит ответ оператора.
- Позвоните по любому из указанных выше номеров. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов и предоставит информацию о статусе обращения.
- Если требуется личное присутствие, уточните у оператора свободные часы для записи.
Горячая линия МФЦ Санкт‑Петербурга – надёжный способ быстро получить ответы на любые вопросы, связанные с государственными услугами. Благодаря круглосуточному режиму работы, нескольким бесплатным номерам и возможности отслеживать статус обращения онлайн, граждане могут экономить время и избегать лишних походов в офис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на info@mfc-spb.ru или обращаться через Личный кабинет Госуслуг. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любые административные задачи!