Если вам требуется получить информацию о состоянии жилого фонда, подать жалобу на нарушения, оформить запросы или просто уточнить порядок проведения проверок, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе Жилищной инспекции Курска.
Официальный сайт
https://zhilinspektion-kursk.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций (нарушения санитарных норм, несанкционированные перепланировки, проблемы с отоплением) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (4712) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Краткий код для мобильных: *123# – автоматический справочник по часто задаваемым вопросам.
Основные номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | 8 (4712) -5‑55‑01 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел контроля качества жилого фонда | 8 (4712) -5‑55‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел работы с жалобами граждан | 8 (4712) -5‑55‑03 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел технической эксплуатации | 8 (4712) -5‑55‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел правовой информации | 8 (4712) -5‑55‑05 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@zhilinspektion-kursk.ru – общие запросы.
- complaints@zhilinspektion-kursk.ru – прием жалоб.
- legal@zhilinspektion-kursk.ru – правовые вопросы.
Личный кабинет на портале
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, подачи заявлений и получения копий актов проверок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, адрес проживания, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в кабинет и выберите нужный сервис: «Подать жалобу», «Отследить обращение», «Скачать акт проверки».
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в инспекцию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота: 10:00–13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Как записаться
- Позвонить в приёмную по номеру 8 (4712) -5‑55‑01 и уточнить свободные окна.
- Записаться онлайн через форму «Запись на приём».
Отделы инспекции
- Отдел контроля качества жилого фонда – проверка состояния многоквартирных домов, соблюдения нормативов по тепло- и водоснабжению.
- Отдел работы с жалобами граждан – рассмотрение обращений, проведение проверок по заявкам, подготовка актов.
- Отдел технической эксплуатации – мониторинг состояния инженерных систем, плановые осмотры.
- Отдел правовой информации – консультирование по жилищному законодательству, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Сергей Петрович | 8 (4712) -5‑55‑10 | ivanov@zhilinspektion-kursk.ru |
| Заместитель начальника – отдел контроля качества | Петрова Елена Владимировна | 8 (4712) -5‑55‑11 | petrova@zhilinspektion-kursk.ru |
| Начальник отдела работы с жалобами | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (4712) -5‑55‑12 | smirnov@zhilinspektion-kursk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Курска, которые уже пользовались услугами инспекции.
- Мария К. – «Благодарю отдел работы с жалобами за быстрый выезд и исправление протечки в квартире. Сотрудники вежливые, всё сделали в течение 2 дней после обращения».
- Виктор С. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Лучше звонить в приёмную в рабочие часы».
- Анна Л. – «Личный кабинет удобный, можно отследить статус обращения и скачать акт проверки без похода в инспекцию».
- Дмитрий П. – «Отдел контроля качества быстро выявил нарушения в системе отопления, но ремонт затянулся из‑за подрядчика. В целом, работа инспекции заслуживает похвалы».
Краткая памятка
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (4712) -5‑55‑55.
- Для подачи официальной жалобы – звонок в отдел работы с жалобами (8 (4712) -5‑55‑03) или отправка письма на complaints@zhilinspektion-kursk.ru.
- Записаться на личный приём можно онлайн или по телефону 8 (4712) -5‑55‑01.
- Все документы и статусы обращений удобно отслеживать в личном кабинете.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних сложностей связаться с Жилищной инспекцией Курска и решить любые жилищные вопросы.