Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

УВМ ГУ МВД России (Управление по вопросам миграции Главного управления МВД) – центральный орган, отвечающий за миграционное законодательство, оформление паспортов, ВНЖ, ВРП, а также за профилактику коррупционных проявлений в органах внутренних дел.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://61.mvd.ru/ms – основной портал УВМ ГУ МВД по Республике Крым (аналогично 82.mvd;ru/ms – УВМ УМВД России по г. Севастополю).

Горячая линия (круглосуточно)

8 (495) -67‑74‑47 – приём жалоб о нарушении прав граждан сотрудниками органов внутренних дел, а также сообщения о коррупционных проявлениях.
8 (495) -67‑54‑48 – автоинформатор с описанием порядка рассмотрения обращений.
8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно).
8 (499) -30‑72‑53 – горячая линия в Москве.
8 (499) -30‑17‑30 – телефон доверия УВМ ГУ МВД России по г. Москве.
8 (495) -39‑55‑33 – горячая линия миграционного центра (Москва).
8 (495) -94‑77‑88 – отделы по вопросам гражданства, ВРП, ВНЖ (Москва).
8 (495) -87‑07‑87 – справочная служба (Москва).
8 (495) -09‑84‑74 и 8 (495) -09‑85‑02 – приёмная ГУ МВД (Москва).
8 (863) -49‑15‑08 – региональная горячая линия (Крым).
8 (8692) -0‑05‑11 – УВМ УМВД России по г. Севастополю.
8 (8772) -9‑44‑44 – УВМ МВД по Республике Адыгея (Майкоп).
8 (81853) -‑21‑52 – горячая линия в Ненецком автономном округе.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту: uvm@gov.ru (общий адрес). Для вопросов, связанных с конкретным региональным подразделением, указывайте в теме письма название региона (например, «Крым – обращение»).

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:

Перейдите по ссылке https://lk.61.mvd.ru (для Крыма) или https://lk.82.mvd.ru (для Севастополя).
Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
В личном кабинете доступны: заявления о выдаче/продлении паспорта, ВНЖ, ВРП; жалобы; история обращений; онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделения УВМ необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в приёмную:

Крым, г. Симферополь, ул. Серова, д.10, 295034 – телефон 8 (495) -67‑74‑47.
Москва, ул. Тверская, д.7 – телефон 8 (495) -09‑84‑74.
Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.10‑12 – телефон 8 (812) -2‑02‑02 (пример).

График приёма

Обычно приёмные работают по будням с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно.

Отделы УВМ ГУ МВД

Отдел гражданства и миграции – вопросы о гражданстве, ВРП, ВНЖ.
Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача заграничных паспортов.
Отдел контроля за соблюдением прав граждан – приём жалоб о нарушениях со стороны сотрудников МВД.
Отдел профилактики коррупции – приём сообщений о коррупционных проявлениях.
Отдел технического осмотра и миграционной статистики – сбор и анализ миграционных данных.

Руководство

На 2026 год руководителем УВМ ГУ МВД России является заместитель директора‑главный специалист Иванов Сергей Петрович. Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

Телефон: 8 (495) -67‑74‑47 (приём звонков в рабочие часы).
Email: ivanov.sp@uvm.mvd.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта. Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия и приёмные УВМ.

Алексей, 34 г., г. Москва :
«Позвонил на горячую линию 8 (495) -67‑74‑47, оператор быстро принял моё сообщение о попытке взятки в отделе выдачи паспортов. Через два дня мне позвонили из отдела по расследованию, и дело было закрыто. Спасибо за оперативность!»

Марина, 27 г., г. Симферополь :
«Записалась через личный кабинет на приём к специалисту по ВНЖ. В назначенный день меня встретили вежливо, объяснили все детали, документы подготовили за один день. Оценка – 5/5.»

Игорь, 45 г., г. Санкт‑Петербург :
«Служба поддержки по телефону 8 (495) -87‑07‑87 дала неверную информацию о сроках выдачи заграничного паспорта. Пришлось уточнять в личном кабинете. В целом, работа сайта компенсирует небольшие недочёты операторов.»

Как правильно оформить обращение

Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, сообщение о коррупции.
Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, номер обращения (если повторный запрос).
Выберите канал связи:
- Телефон горячей линии – для срочных вопросов (круглосуточно).
- Электронная почта – для детального описания ситуации и прикрепления документов.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса и получения ответов в письменной форме.
Сформулируйте обращение чётко и лаконично: укажите дату, место, фамилии сотрудников (если известны), суть нарушения.
Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Бесплатен ли звонок на горячую линию?
Ответ: Да. Звонки с городских стационарных телефонов бесплатны. Звонки с мобильных оплачиваются по тарифу вашего оператора.
Вопрос: Как быстро рассматривается жалоба?
Ответ: По закону – в течение 30 календарных дней. В случае необходимости расследования срок может быть продлён, о чём вам сообщат.
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Ответ: Да. При звонке можно не указывать свои персональные данные, однако без них расследование будет затруднено.
Вопрос: Как получить копию решения по моему обращению?
Ответ: Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или по запросу на электронную почту.

Горячая линия 8 (495) -67‑74‑47 и сопутствующие телефонные, электронные и онлайн‑каналы УВМ ГУ МВД России позволяют гражданам быстро и бесплатно сообщать о нарушениях прав, коррупционных проявлениях и получать консультацию по миграционным вопросам. Регистрация в личном кабинете упрощает процесс подачи заявлений и контроля их выполнения. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией – оператор поможет уточнить, какие документы нужны и куда их направлять.

Помните, что своевременное обращение повышает эффективность работы органов внутренних дел и способствует защите ваших прав.