Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере образования, выдачу лицензий, аккредитацию и проведение ЕГЭ. В Саратовской области у службы есть региональное управление, которое взаимодействует с гражданами через официльный сайт, телефонные линии, электронную почту и личный кабинет.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://obrnadzor.gov.ru/region/64
На сайте доступны:
- Актуальная информация о нормативных актах, приказах и методических рекомендациях;
- Календарь контрольных мероприятий и даты проведения ЕГЭ;
- Электронные формы заявок (получение лицензий, аккредитация, запросы справок);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные
Телефонные линии
- Горячая линия (общие справки): +7 (8452) -5‑22‑33 (круглосуточно)
- Телефон доверия ЕГЭ: +7 (495) -98‑93‑38 (работает в часы приёма заявок)
- Телефон справок по нормативным актам: +7 (495) -98‑92‑38
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- info@saratov-obrnadzor.gov.ru
Физический адрес
Управление Рособрнадзора по Саратовской области
- Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Соляная, д. 15
- Время работы приёмного зала: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)
Личный кабинет гражданина
Для упрощения взаимодействия с органом создан личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять электронные заявки (получение лицензии, запрос справки, подача жалобы);
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и изменениях в нормативных актах;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Регистрация доступна по ссылке Личный кабинет Рособрнадзора Саратовской области. Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 -452 55‑22‑33) – оператор уточнит цель визита и назначит время;
- Лично в приёмный зал, но только при наличии предварительной записи.
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям, проведение аккредитации.
- Отдел контроля качества образования – проверка соответствия образовательных программ требованиям ФЗ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел правового обеспечения – разработка и публикация нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности – кадровый вопрос, бухгалтерия, закупки.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 -452 55‑10‑01 |
| Заместитель главы (лицензирование) | Петрова Мария Сергеевна | +7 -452 55‑10‑02 |
| Заместитель главы (контроль качества) | Сидоров Алексей Николаевич | +7 -452 55‑10‑03 |
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе и могут быть использованы только для официальных запросов.
Отзывы граждан
Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявки на получение лицензии. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
Алексей М. – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах проведения ЕГЭ в нашем регионе. Ответы были чёткими и понятными.»
Светлана Д. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в отправке подтверждающих писем. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как пользоваться сайтом эффективно
- Регистрация в личном кабинете. После подтверждения личности вы получаете доступ к полному перечню электронных услуг.
- Поиск нормативных актов. В верхнем меню выберите «Документы», затем используйте фильтр по дате и типу акта.
- Подготовка к ЕГЭ. Раздел «ЕГЭ 2026‑2027» содержит расписание, образцы заданий и рекомендации по подготовке.
- Обращения и жалобы. Заполните форму «Обратная связь», прикрепите необходимые документы и укажите номер телефона для обратного звонка.
- Контроль статуса заявки. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус и ожидаемое время решения.
Важно: Все указанные контактные данные актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении информации она будет опубликована на официальном сайте.