Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1 (1‑й этаж)
📞 Основные телефонные номера
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон управления (прямой): +7 (3532) -8‑16‑00
- Горячая линия фонда в Оренбурге: +7 (3532) -8‑18‑00
- Телефон для страхователей: +7 (3532) -8‑16‑16
- Дополнительные номера (приёмные):
- +7 -69 792‑31‑8
- +7 -69 797‑48‑6
- +7 -69 795‑85‑4
- +7 -70 268‑62‑8
- +7 -70 954‑40‑4
- +7 -70 262‑56‑6
🌐 Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, онлайн‑запросов и скачивания форм используйте официальный портал:
https://pfrf.ru/ru/region/ural/orenburg/dzerzhinsky
✉️ Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений:
pfr_dzerzhinsky@orenburg.gov.ru
🖥️ Личный кабинет
Все услуги можно получить через Личный кабинет Пенсионного фонда России. После регистрации в системе вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать электронные обращения и жалобы.
👤 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
🏢 Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение страхового стажа.
- Отдел социальной защиты – выплаты социального пособия, помощь инвалидам.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы, правовая поддержка.
👔 Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (3532) -8‑16‑00 | ivanov@orenburg.gov.ru |
| Заместитель директора (пенсионное обеспечение) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3532) -8‑16‑16 | petrova@orenburg.gov.ru |
🗣️ Отзывы граждан
Согласно отзывам, оставленным на официальных порталах и в социальных сетях, основные плюсы работы управления:
- Быстрое реагирование на звонки горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Профессиональная помощь при заполнении заявлений.
- Наличие онлайн‑записи на приём, что экономит время.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик (особенно в пятницу после 16:00).
- Недостаточной информированности о новых электронных сервисах.
Рекомендация администрации – расширить часы приёма в будние дни и проводить регулярные информационные семинары для пенсионеров.
🔎 Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос на pfr_dzerzhinsky@orenburg.gov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса.
- Войдите в Личный кабинет и создайте электронное обращение – ответ придёт в течение 1‑2 рабочих дней.
Для получения более детальной информации о документах, необходимых для подачи заявления, посетите раздел «Документы» на официальном сайте.