Что это? – горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием, а также записаться на приём в отделения фонда.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Единый контакт‑центр (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия Пенсионного фонда Перми: 8‑800‑200‑08‑82
- Юридическая горячая линия (вопросы СФР, задержка выплат): 8‑800‑511‑38‑16
- Региональный номер (уточнение графика работы): 8‑342‑223‑92‑418
- Телефон пресс‑службы (только для СМИ): 7‑342‑264‑31‑86
- Приёмная руководителя (запись на приём): 7‑342‑264‑32‑04
Электронная почта
E‑mail: infosmi069@sfr.gov.ru
Адреса отделений в г. Пермь
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | ул. Комсомольский проспект, 71 | 7‑342‑264‑31‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отделение в районе Гагарина | бульвар Гагарина, 78 | 7‑342‑264‑32‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отделение в Индустриальном районе (межрайонное) | пр. Индустриальный, 12 | 7‑342‑264‑31‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет СФР
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 7‑342‑264‑32‑04 и уточнить свободные окна.
- Оформить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График работы приёмных
Стандартный график приёмных отделений в Пермском крае:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота, воскресенье – выходные (по предварительной договорённости возможен приём в выходные дни).
Структура и отделы фонда в Пермском крае
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные выплаты по инвалидности.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел санаторно‑курортного обслуживания – предоставление санаторных мест работникам предприятий.
- Отдел юридической помощи – консультации по вопросам СФР, помощь в решении споров.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство фонда в Пермском крае
На региональном уровне руководит заместитель директора по региональному развитию – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год). На федеральном уровне главой фонда является Сергей Чирков – Председатель Совета директоров Социального фонда России.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:
«Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑08‑82, получил разъяснение по выплате пособия по уходу за ребёнком в течение 10 минут. Оператор вежливый, всё понятно объяснила» – Марина К., жительница Пермского района.
«Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Позвонил в региональный номер 8‑342‑223‑92‑418, уточнил причину – была ошибка в системе, её быстро исправили. Теперь всё в порядке» – Алексей С., пенсионер.
«Юридическая горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 помогла решить вопрос с задержкой выплаты по больничному листу. Оператор подробно рассказал, какие документы нужны, и как ускорить процесс» – Ольга В., сотрудница промышленного предприятия.
Как пользоваться горячей линией эффективно
- Подготовьте документы. При звонке могут потребовать номер страхового свидетельства, ИНН, ФИО и дату рождения.
- Запишите номер обращения. Оператор обычно даёт номер заявки – сохраняйте его.
- Уточняйте часы работы. Если звонок попадает в перерыв (13:00‑13:45), лучше перезвонить позже;
- Сохраняйте запись разговора. При необходимости вы сможете предоставить её в качестве доказательства.
Горячая линия Пенсионного фонда города Перми – это быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы о пенсиях, соц. выплатах и записаться на приём к специалисту. Ниже ещё раз собраны ключевые контакты:
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия Пермского отделения: 8‑800‑200‑08‑82
- Юридическая линия: 8‑800‑511‑38‑16
- Региональный номер (график): 8‑342‑223‑92‑418
- Адрес главного отделения: ул. Комсомольский проспект, 71, Пермь
- Э‑mail: infosmi069@sfr.gov.ru
- Сайт: https://sfr.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники фонда всегда готовы помочь.