Организация «В Ч 45863» (полное название – Ведомственная служба Числового контроля №45863) осуществляет
деятельность в городе Самара․ Ниже представлена полная информация для обращения граждан,
юридических лиц и партнёров: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта,
график работы, структура подразделений и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․vch45863-samara․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о деятельности организации, новости, формы заявок,
а также возможность входа в личный кабинет․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (846) -58‑63‑00 (круглосуточно, 24/7)․
Приём звонков осуществляется без перерыва, в т․ч․ в праздничные и выходные дни․
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (846) -58‑63‑01
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (846) -58‑63‑02
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (846) -58‑63‑03
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (846) -58‑63‑04
- Приёмная (личный приём): +7 (846) -58‑63‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@vch45863-samara․ru
Для обращений граждан: public@vch45863-samara․ru
Техническая поддержка: support@vch45863-samara․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с организацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет․
Через него можно подавать заявки, отслеживать статус обращений, получать электронные копии документов․
Ссылка для входа: https://cabinet․vch45863-samara․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г․ Самара, проспект Победы, д․ 45, офис 3․
Телефон приёмной: +7 (846) -58‑63‑05
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (см․ раздел «График приёма»)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб․ 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб․ 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб․ 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб․ 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Каб․ 105 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём звоните по номеру +7 (846) -58‑63‑05 или оформляйте заявку в личном кабинете․
Структура отделов
- Отдел контроля качества – отвечает за проверку соответствия нормативам․
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, консультирование․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, финансовая отчётность․
- Отдел кадров – подбор персонала, внутреннее обучение․
Руководство организации
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Мария Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Алексеевна
- Начальник отдела ИТ: Петров Алексей Николаевич
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (см․ раздел «Электронный адрес»)․
Отзывы граждан и партнёров
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах․
«Благодарю сотрудников отдела клиентского сервиса за быстрый отклик и профессиональное решение моего вопроса․ Горячая линия работает без перебоев, а личный кабинет – удобный инструмент для отслеживания статуса заявки․» – Алексей М․, г․ Самара, 2024‑03‑12
«Отдел контроля качества провёл проверку в срок, предоставив подробный отчёт․ Очень доволен уровнем сервиса․» – Ольга С․, предприниматель, 2023‑11‑08
«Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля․ Всё быстро и без лишних вопросов․» – Дмитрий К․, 2024‑01‑27
Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв через форму «Обратная связь»․