Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (Минжкх) России отвечает за формирование государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации жилых фондов, водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством, а также информация о личном кабинете, приёме руководства и отзывах граждан.

Официальный сайт

URL: https://minstroyrf.gov.ru/
На сайте размещены новости, нормативные акты, вакансии, телефонный справочник и возможность подать электронное обращение.

Контактные данные

• Главный офис (Москва): 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
• Телефон справочной службы (Москва и Московская область): +7 (495) -47‑15‑80
• Бесплатный телефон по России: 8‑800‑222‑85‑80
• Факс: +7 (495) -45‑73‑40
• Электронная почта: msagkhtatar@minstroyrf.gov.ru

Региональные горячие линии

Для обращения из регионов доступны отдельные номера:

• Татарстан (Казань): +7 (843) -31‑14‑10
• Татарстан (телефон справки): (863) -40‑13‑79 и (863) -40‑13‑60
• Ингушетия: 8 (8734) -5‑12‑35

Горячая линия Минжкх

Для получения консультаций по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания, подачи жалоб и рекомендаций используйте:

• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑66‑07
• Антикоррупционная линия: 40‑89‑70 (бесплатный звонок по России)

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с министерством можно зарегистрировать личный кабинет:

• URL: https://lk.minstroy.gov.ru/
• В личном кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение копий нормативных актов;
  • Запись на личный приём к руководству;
  • Формирование заявок на услуги ЖКХ.

Личный приём к руководству

Записаться на личный приём к министру или его заместителям можно по телефону 74‑00‑47 (внутренний номер в главном офисе) либо через личный кабинет.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений.
2. Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения.
3. Отдел энергоэффективности и ресурсосбережения – программы по модернизации зданий.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов и подзаконных актов.
5. Отдел контроля и надзора – проверка деятельности управляющих компаний.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере ЖКХ.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства России – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель министра – по жилищному строительству – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра – по коммунальному обслуживанию – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Главный специалист по антикоррупционной политике – Петрова Марина Андреевна

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:

• Раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
• Портал Госуслуги – раздел «ЖКХ».
• Электронная почта feedback@minstroyrf.gov.ru.
• Телефонный опрос после обращения на горячую линию.

Примеры типовых отзывов

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу отключения горячей воды в моём доме. Служба горячей линии помогла решить проблему в течение 2 дней.» – Мария К., г. Москва.

«Необходимо ускорить процесс выдачи разрешений на строительство в регионах. Обращение в Минжкх оставило без ответа более месяца.» – Алексей С., г. Казань.

Как подать электронное обращение

1. Перейдите на страницу «Обратная связь».
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронный адрес).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.

Краткая справка

Горячая линия Минжкх России работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Звонки по номеру 8‑800‑200‑66‑07 бесплатны для всех абонентов России. Для вопросов, связанных с коррупцией, используйте антикоррупционную линию 40‑89‑70.

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.