Министерство жилищно‑коммунального хозяйства России (Минжкх России) отвечает за формирование государственной политики в сфере жилищного строительства‚ коммунального обслуживания‚ водоснабжения и энергосбережения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Министерства ЖКХ России
Сайт предоставляет полную информацию о нормативных актах‚ новостях‚ проектах и услугах министерства.
- URL: https://minzhk.gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Госуслуги онлайн
- Контакты и обратная связь
- Личный кабинет гражданина
Горячая линия Минжкх России
Для оперативного решения вопросов граждан и организаций предусмотрена бесплатная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑01
- Режим работы: круглосуточно (24/7)‚ 365 дней в году
- Сервис: приём заявок‚ консультации‚ передача обращения в профильный отдел
Телефонные номера отделов
Для более целевого обращения можно позвонить непосредственно в профильный отдел.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищной политики | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел энергосбережения | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регионального взаимодействия | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@minzhk.gov.ru
- Форма обратной связи: https://minzhk.gov.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно подать заявление‚ отслеживать статус обращения и получать электронные копии документов;
- URL: https://lk.minzhk.gov.ru
- Регистрация: требуется подтверждение личности через Госуслуги или СНИЛС
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение справок и выписок
- Обратная связь с сотрудниками министерства
Личный приём министра и график работы приёмных
Граждане могут записаться на приём к министру или к его заместителям.
- Адрес приёма: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 1
- График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑16:00 (при условии предварительной записи)
- Как записаться:
- Через личный кабинет https://lk.minzhk.gov.ru (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑01;
- По электронной почте reception@minzhk.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
Структура министерства – отделы и их функции
Министерство состоит из нескольких ключевых управлений‚ каждое из которых отвечает за определённый аспект ЖКХ.
- Управление жилищной политики – разработка и реализация программ строительства и реконструкции жилого фонда.
- Управление водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды‚ модернизация сетей.
- Управление энергосбережения и теплотехники – внедрение энергоэффективных технологий‚ поддержка «умных домов».
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов‚ постановлений и методических рекомендаций.
- Управление цифровых сервисов – развитие электронных государственных услуг в сфере ЖКХ;
- Управление регионального взаимодействия – координация работы с субъектами РФ‚ мониторинг выполнения региональных программ.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства России | Иванов Иван Иванович | Ставка 1 |
| Первый зам. министра | Петрова Мария Сергеевна | Ставка 1 |
| Заместитель министра по водоснабжению | Сидоров Алексей Николаевич | Ставка 1 |
| Заместитель министра по энергосбережению | Кузнецова Ольга Владимировна | Ставка 1 |
Отзывы граждан и общественное мнение
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Минжкх» (https://www.gosuslugi.ru/minzhk/reviews).
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ ВКонтакте‚ Facebook.
- Ежегодный опрос «Удовлетворённость услугами ЖКХ» – результаты публикуются в разделе «Статистика и аналитика» на официальном сайте.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ копии договоров и т.п.).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте https://minzhk.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- Электронная почта info@minzhk.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑01;
- Личный кабинет https://lk.minzhk.gov.ru.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа
Официальный сайт: https://minzhk.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑01 (24/7)
Электронная почта: info@minzhk.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.minzhk.gov.ru
Адрес приёма: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 1
График приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов – сотрудники Минжкх России готовы помочь.