Инспекция по недвижимости города Москвы – государственное учреждение, осуществляющее надзор за соблюдением законодательства в сфере недвижимости, контроль за регистрацией прав, оценкой объектов и защитой прав потребителей․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал инспекции – https://inspections․mos․ru/realestate․ На сайте доступны:
- Полный перечень услуг и форм заявлений;
- Электронный документооборот;
- Интерактивный календарь приёма граждан;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․ Оператор принимает заявки в течение 2‑х минут и направляет их в соответствующий отдел․
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрация прав | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Оценка недвижимости | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Отдел по работе с жалобами | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: realestate@mos․ru․ Ответ обычно поступает в течение 3‑х рабочих дней․
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет․ После регистрации в системе вы получаете:
- Возможность подавать заявления и жалобы в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- Получение электронных копий решений и актов;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём граждан
График приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону)․
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной․
Как записаться
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный отдел и предпочтительное время;
- Подтвердите запись – в течение 15 минут придёт SMS‑подтверждение․
Структура инспекции (отделы)
Инспекция состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел регистрации прав на недвижимое имущество – оформление прав собственности, аренды, сервитутов․
- Отдел оценки недвижимости – проведение кадастровой оценки, подготовка экспертных заключений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, консультирование․
- Отдел контроля за строительством – проверка соответствия строительных работ проектной документации․
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры и электронных сервисов․
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@mos․ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | legal@mos․ru |
| Начальник отдела оценки недвижимости | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | evaluation@mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте․ Они помогают понять, насколько эффективно работает инспекция․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрое оформление права собственности․ Всё прошло в течение 5 дней, а сотрудники вежливые и компетентные․» – Анна С․, 2025 г․
- «Личный кабинет – отличное решение․ Подал заявление онлайн, получил ответ в течение 24 часов, без необходимости стоять в очереди․» – Дмитрий К․, 2024 г․
Критические отзывы
- «В отделе оценки недвижимости долго ожидал звонка от эксперта – более недели․ Нужно улучшить сроки обратной связи․» – Ольга М․, 2025 г․
- «На горячей линии иногда отвечают автоматом, а реального оператора нет․ Хотелось бы более гибкой поддержки в часы пик․» – Игорь Л․, 2024 г․
Все отзывы учитываются руководством, и по результатам их анализа регулярно вносятся изменения в регламент работы․
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов (регистрация прав, оценка, жалобы) используйте личный кабинет – это быстрее и удобнее․
- Если нужен срочный совет, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
- Записывайтесь на приём заранее, особенно в период повышенного спроса (конец года, весна)․
- Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и полученных ответов – они могут понадобиться в дальнейшем․
- Следите за обновлениями на официальном сайте: там публикуются изменения в графике работы и новые услуги․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники Инспекции по недвижимости города Москвы готовы помочь․