Департамент ЖКХ‚ транспорта и связи Рыбинска – муниципальное образование‚ отвечающее за обеспечение жителей города надёжными жилищно‑коммунальными услугами‚ организацию дорожного движения‚ развитие транспортной инфраструктуры и связь. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобяться жителям и бизнес‑структурам: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ список отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://www.ribinsk-gorod.ru/zhkh. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (заявки на ремонт‚ оплату коммунальных услуг‚ онлайн‑платежи) и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справок работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (8332) -5‑55‑55 – общие вопросы по ЖКХ‚ транспорту и связи;
- 8 (8332) -5‑55‑56 – аварийные сообщения (протечки‚ отключения электроэнергии‚ проблемы с уличным освещением).
Контактные телефоны
Помимо горячей линии‚ у департамента есть специализированные телефонные линии:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (8332) -5‑55‑57
- Отдел транспорта – 8 (8332) -5‑55‑58
- Отдел связи и информационных технологий – 8 (8332) -5‑55‑59
- Приёмная (для записи на личный приём) – 8 (8332) -5‑55‑60
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и запросов используйте официальную почту:
- zhkh@ribinsk-gorod.ru – общие вопросы;
- transport@ribinsk-gorod.ru – вопросы‚ связанные с транспортом;
- svyaz@ribinsk-gorod.ru – вопросы по связи и ИТ‑поддержке.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.ribinsk-gorod.ru/zhkh/lk/registration
- Вход – https://www.ribinsk-gorod.ru/zhkh/lk/login
- Функции кабинета: подача заявок на ремонт‚ просмотр начислений‚ онлайн‑оплата‚ отслеживание статуса обращения‚ получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в приёмной департамента.
Как записаться
Записаться можно:
- по телефону 8 (8332) -5‑55‑60 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- через онлайн‑форму записи https://www.ribinsk-gorod.ru/zhkh/record;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых домов‚ работа с ТСЖ и управляющими компаниями.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой‚ организация канализации.
- Отдел электроснабжения и теплоэнергетики – вопросы электросетей‚ теплоснабжения‚ газификации.
- Отдел транспорта – планирование и обслуживание дорожной сети‚ регулирование движения‚ работа с автотранспортом.
- Отдел связи и информационных технологий – развитие телекоммуникаций‚ цифровизация муниципальных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование‚ расчёт платежей‚ финансовый контроль.
Руководство департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Владимирович Цепилов | 8 (8332) -5‑55‑61 | director@ribinsk-gorod.ru |
| Заместитель директора – ЖКХ | Елена Петровна Кузнецова | 8 (8332) -5‑55‑62 | zhkh@ribinsk-gorod.ru |
| Заместитель директора – Транспорт | Алексей Николаевич Соколов | 8 (8332) -5‑55‑63 | transport@ribinsk-gorod.ru |
| Заместитель директора – Связь | Ирина Сергеевна Михайлова | 8 (8332) -5‑55‑64 | svyaz@ribinsk-gorod.ru |
Отзывы граждан
Сайт департамента имеет раздел «Отзывы и предложения»‚ где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт протечки в квартире. Работы выполнены в течение 3 дней после заявки в личном кабинете.» – житель ул. Ленина‚ 12.
- «Горячая линия помогла быстро восстановить свет после отключения в районе Петровского проспекта. Оператор вежливый‚ проблема решена в течение часа.» – пенсионерка‚ ул. Мира.
- «Транспортный отдел планирует реконструкцию перекрёстка у школы №5. Очень радует‚ что работы начнутся в этом году‚ а не откладываются на 2028‑й.» – родитель ученика‚ район Горького.
- «Связь в некоторых микрорайонах всё ещё медленная. Надеюсь‚ отдел связи ускорит подключение оптоволокна.» – предприниматель‚ ул. Трудовая.
Как быстро решить вопрос?
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и оформить электронную заявку.
- Указать точный адрес‚ номер квартиры и краткое описание проблемы.
- При необходимости приложить фото‑документацию (например‚ фото поломки).
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Если вопрос не решён в установленный срок‚ написать официальное письмо в Отдел правового обеспечения (email: legal@ribinsk-gorod.ru).
Все сведения актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных департамент публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях.