Самое главное помнить: горячая линия – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с работой органов местного самоуправления, подачей заявлений, получением справок и многим другим.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tver.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (4822) -‑00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@tver.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.tver.gov.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок. |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя администрации
Для получения разъяснений по важным вопросам граждане могут записаться на личный приём к Губернатору Тверской области и Руководителю администрации города Твери.
- Координатор приёма: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: 8 (4822) -‑00‑00‑04
- Электронная форма записи: https://www.tver.gov.ru/record
График приёма в приёмной администрации
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – консультации, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, разрешений на строительство.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы бюджета, налогов, финансовой отчётности.
Руководство администрации
- Глава администрации города Твери – Петрова Марина Сергеевна (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Владимирович
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Лебедев Дмитрий Игоревич
Отзывы граждан
Иванова Е. (житель Твери) – «Горячая линия действительно помогает решить вопросы быстро. Позвонила в 22:15, оператор ответил в течение минуты, а проблему решили уже к утру следующего дня.»
Смирнов П. (предприниматель) – «Отличный сервис личного кабинета. Подал заявку на открытие торговой точки онлайн, всё оформилось без походов в отделы.»
Кузнецова А. (пенсионер) – «Благодарна за работу отдела социального развития. Помогли оформить льготы по медицине и коммунальным услугам.»
Как пользоваться горячей линией?
Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки) – это ускорит процесс.
- Позвоните по номеру 8 (4822) -‑00‑00‑00. Оператор задаст уточняющие вопросы.
- Если ваш вопрос требует обращения в конкретный отдел, оператор перенаправит вас к специалисту;
- Запишите номер обращения (если он был выдан) – он понадобится при последующем контакте;
- При необходимости получите электронный ответ на info@tver.gov.ru или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости администрации
- Все контактные данные в одном месте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через личный кабинет – мы всегда готовы помочь!