В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям Тулы и гостям города: официальные телефоны, горячая линия, электронная почта, адрес сайта, ссылки на личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов и руководства, а также способы оставить отзыв.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 603000, г. Тула, проспект Ленина, д. 2, 5‑й подъезд
- ИНН / КПП: 7107030032 / 710703001
- Официальный сайт: https://tulacity.ru
- Электронная почта: info@tulacity.ru
Телефоны и горячие линии
Ниже перечислены все телефонные номера, которые принимает администрация города Тула. Все номера работают круглосуточно, за исключением линий, указанных как «рабочие часы».
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный справочный телефон | +7 (4872) -6‑36‑03 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Горячая линия (приём граждан) | +7 (4872) -3‑11‑37 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон доверия (социальные вопросы) | +7 (4872) -3‑80‑71 | 08:00 – 22:00 |
| Отдел по работе с обращениями (приём писем) | +7 (4872) -6‑36‑04 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Личный кабинет и портал государственных услуг
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения удобно пользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Личный кабинет Администрации Тулы – регистрация и вход через Госуслуги.
- Для граждан, использующих Госуслуги, все услуги доступны без отдельной регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Глава города и руководители отделов принимают граждан в личный приём. Ниже указаны часы приёма и порядок записи.
Приём главы города
- Глава города: Алексей Дмитриевич Дёмин
- График приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00
- Запись: по телефону +7 (4872) -3‑11‑37 или через онлайн‑запись.
Приём руководителей отделов
Для обращения в конкретный отдел (социальная защита, образование, ЖКХ и др.) рекомендуется предварительно записаться по телефону отдела (см. пункт 2) или через личный кабинет;
Структура администрации (отделы)
- Управление делами граждан – работа с обращениями, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, вопросы медицинского обслуживания.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, ремонт, вопросы по жилью.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Алексей Дмитриевич Дёмин | +7 (4872) -3‑11‑37 | mayor@tulacity.ru |
| Первый зам. главы – Управление делами граждан | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (4872) -6‑36‑03 | irina.kuznetsova@tulacity.ru |
| Зам. главы – Отдел социальной защиты | Владимир Петрович Соколов | +7 (4872) -3‑80‑71 | v.sokolov@tulacity.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут высказать своё мнение о работе органов власти через несколько официальных каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для написания отзыва или предложения.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Сервис 2ГИС – оставьте оценку и комментарий в профиле администрации.
- Телефон доверия +7 (4872) -3‑80‑71 – оператор принимает голосовые отзывы в любое время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о доходах?
Подать заявление можно через личный кабинет или лично в Управление делами граждан (тел. +7 (4872) -6‑36‑03).
Куда обращаться за помощью в случае потери документов?
Обратитесь в отдел по работе с гражданами по телефону +7 (4872) -3‑11‑37 или через форму «Обратная связь» на сайте.
Какие услуги доступны онлайн?
Через портал Личный кабинет можно оформить:
- Заявления на получение субсидий и льгот;
- Запросы справок о доходах и о составе семьи;
- Регистрацию обращения в отделы (ЖКХ, образование, соцзащита);
- Оплату муниципальных услуг.
Контактная информация администрации города Тула (Тулуна) постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте tulacity.ru. При возникновении вопросов используйте горячую линию +7 (4872) -3‑11‑37 – она работает круглосуточно и поможет быстро решить проблему.
Помните, что граждане имеют право на своевременный и качественный ответ от государственных органов. Не стесняйтесь обращаться, оставлять отзывы и предлагать улучшения – так вы делаете жизнь Тулы лучше!