Город‑курорт Пятигорск — один из крупнейших центров Ставропольского края. Администрация города обеспечивает реализацию муниципальных программ, предоставляет услуги населению и открыта для диалога с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, перечень отделов и руководящих лиц.
Официальный сайт администрации
Главный портал: https://pyatigorsk.gosuslugi.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные формы для подачи интернет‑обращений, а также раздел «Личный кабинет», где каждый житель может отслеживать статус своего запроса.
Личный кабинет граждан
- Для входа используйте портал Госуслуги (логин – пароль, подтверждение через СМС).
- В личном кабинете доступны:
- Подача письменных и устных обращений.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение копий ответов в электронном виде.
- Инструкция по регистрации: FAQ по личному кабинету.
Контактные данные для обращения граждан
Основные реквизиты
Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, пл. Ленина, 2, каб. 100‑100А
Почтовый индекс: 357500
Телефонные линии
- Горячая линия администрации (общая): 7 (8793) -9‑00‑00
- Справочная служба: 7 (8793) -3‑33‑33
- Отдел по работе с обращениями граждан: 7 879 333‑59‑46
- Телефон доверия Главы города: 7 (8793) -7‑32‑21 (факс – 7 (8793) -7‑32‑24)
- Управление социальной поддержки населения: 7 (8793) -9‑08‑28
Электронные адреса
- Общий электронный ящик администрации: info@pyatigorsk.org
- Глава города (Дмитрий Ворошилов): voroshilov@pyatigorsk.org
- Первый заместитель главы: ivanov@pyatigorsk.org
- Отдел культуры и туризма: culture@pyatigorsk.org
- Для подачи интернет‑обращения используйте форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
Личный приём граждан
График работы приёмных
| Подразделение | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Чт, Пт | 09:00‑18:00 (Пт – 09:00‑17:00) | 13:00‑14:00 |
| Главный приём (Глава города и заместители) | Пн‑Пт | 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 |
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону 7 (8793) -9‑00‑01 (приёмная главы).
- Отправив электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете на портале Госуслуг.
Что необходимо взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Копию письменного обращения (если есть).
- Для представителя – доверенность.
Структура администрации: отделы и их контакты
- Департамент городского хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, транспорта.
- Телефон: 7 (8793) -9‑01‑00
- E‑mail: gkh@pyatigorsk.org
- Департамент образования и молодежной политики
- Телефон: 7 (8793) -9‑02‑00
- E‑mail: edu@pyatigorsk.org
- Департамент социальной защиты населения
- Телефон: 7 (8793) -9‑03‑00
- E‑mail: soc@pyatigorsk.org
- Департамент экономики и финансов
- Телефон: 7 (8793) -9‑04‑00
- E‑mail: finance@pyatigorsk.org
- Отдел культуры и туризма
- Телефон: 7 (8793) -9‑05‑00
- E‑mail: culture@pyatigorsk.org
- Отдел по работе с обращениями граждан (главный пункт приёма жалоб и предложений)
- Телефон: 7 879 333‑59‑46
- Адрес: пл. Ленина, 2, каб. 100‑100А
- График: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города | Дмитрий Ворошилов | 7 (8793) -9‑00‑01 | voroshilов@pyatigorsk.org |
| Первый заместитель главы | Иван Иванов | 7 (8793) -9‑00‑02 | ivanov@pyatigorsk.org |
| Заместитель главы по вопросам ЖКХ | Елена Петрова | 7 (8793) -9‑00‑03 | petrova@pyatigorsk.org |
| Заместитель главы по экономике и финансам | Николай Сидоров | 7 (8793) -9‑00‑04 | sidorov@pyatigorsk.org |
Отзывы граждан и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы, предложения и жалобы в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://pyatigorsk.gosuslugi.ru/otzyvy.
- По телефону доверия Главы города (7 (8793) -7‑32‑21) – анонимно.
- Отправив письмо на электронный адрес info@pyatigorsk.org с пометкой «Отзыв».
- Через личный кабинет – после регистрации в портале Госуслуги можно добавить комментарий к уже поданному обращению.
Все отзывы рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и ФЗ № 8‑ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов». По каждому обращению гражданин получает подтверждение о приёме и, при необходимости, ответ в письменной или электронной форме.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Пятигорска
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Форма подачи интернет‑обращения
- Отзывы граждан
Помните: обращение в органы власти – ваш законный способ влиять на развитие города. Пользуйтесь официальными каналами, указывайте полные контактные данные и сохраняйте копии отправленных документов.