Администрация города Нижнекамска – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального образования, обеспечение жизнедеятельности города и взаимодействие с жителями․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный отдел, связаться с руководством и подать обращение онлайн․
Общая информация
- Юридический адрес: Республика Татарстан, г․ Нижнекамск, проспект Строителей, 12
- Код ОКАТО: 92434000000
- Индекс: 423450
Официальный сайт администрации
Основной портал e-nkama․ru предоставляет доступ к новостям, нормативным документам, электронным услугам и личному кабинету граждан․
- https://e-nkama․ru – главная страница
- Личный кабинет граждан – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений․
Горячая линия и телефоны
Для срочных вопросов и получения справок работает горячая линия:
- Горячая линия: 7 855 542 47 04
Отдельные телефонные справочные линии:
- Приёмная руководителя – (8555) -25 050
- Управляющий делами – (8555) -24 809
- Заместитель руководителя по социальным вопросам – (8555) -23 805
- Отдел кадров – (8555) -23 903
- Служба учёта претензий граждан – 7 (8555) -51‑072, 7 (8555) -0‑07‑20, 7 (8555) -5‑10‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@e-nkama․ru – общие вопросы
- hr@e-nkama․ru – вопросы кадровой службы
- social@e-nkama․ru – социальные программы и поддержка
Личный кабинет (Электронные услуги)
Через личный кабинет жители могут:
- Подать заявление о получении справки, разрешения, лицензии;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн;
- Получить доступ к архиву нормативных актов․
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной администрации по адресу: проспект Строителей, 12, кабинет № 3․
- Время приёма: с 10:00 до 16:00 (по будням, без выходных и праздничных дней)․
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 855 542 47 04 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
График работы администрации
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел кадров – подбор, аттестация и соцзащита сотрудников․
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов;
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка портала e‑nkama․ru․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение муниципальных программ․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление городом:
- Радмир Ильдарович Беляев – Глава администрации (мэр города)․
- Ленар Раилевич Ахметов – Заместитель мэра по экономическому развитию․
- Ренат Габдрашитович Шакиров – Заместитель мэра по социальным вопросам․
- Ольга Николаевна Чернышева – Заместитель мэра по градостроительному развитию․
- Рафаэль Сазитович Игтисамов – Заместитель мэра по административным вопросам․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте e-nkama․ru/feedback․
- Электронную почту feedback@e-nkama;ru․
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием (по результатам опросов 2024‑2025 гг․) составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявок;
- Профессионализм сотрудников приемной;
- Наличие онлайн‑инструментов для оплаты услуг․
Как подать обращение в администрацию
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) доступны три канала:
- Онлайн‑форма на сайте e-nkama․ru/obrat – заполняете форму, прикладываете документы, получаете номер заявки․
- Электронная почта – отправляете письмо на info@e-nkama․ru с указанием темы, ФИО, контактных данных․
- Личный приём – записываетесь по телефону 7 855 542 47 04 и приходите в приемную в назначенное время․
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращении граждан в органы государственной власти»)․
Администрация города Нижнекамска стремится к открытости и удобству взаимодействия с жителями․ Благодаря современному порталу e-nkama․ru, широкому спектру телефонных и электронных каналов связи, а также чётко установленному графику приёма, каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией 7 855 542 47 04 или обращаться в личный кабинет – ваш голос будет услышан!