Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям города для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, горячие линии, электронная почта, графики приёма, отделы и руководящие лица․

Основные контактные данные

• Полный адрес: 629630, Кемеровская область, г․ Анжеро‑Судженск, ул․ Ленина, 6
• Официальный сайт: anedu․ru
• Электронная почта (приёмная): receptanedu@anedu․ru
• Горячая линия (приёмная): 8 (384) -3‑6‑45‑40
• Факс приёмной: 8 (384) -3‑6‑45‑40

Телефоны отдельных подразделений

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале администрации․

График приёма в приёмной

• Личные вопросы – понедельник, 13:00 – 15:00
• Производственные вопросы – вторник, 09:00 – 12:00; четверг, 13:00 – 17:00
• Приём по предварительной записи – вторая и четвёртая пятница месяца (записаться по телефону 8 (384) -3‑6‑45‑27)
• Экстренные обращения – круглосуточно по горячей линии 8 (384) -3‑6‑45‑40

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления экономическим развитием и муниципального заказа – координация инвестиций, тендеров и закупок․
2. Жилищный отдел – вопросы жилищного фонда, коммунальных услуг, распределения жилья․
3. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений․
4. КУМИ (Комитет управления муниципальными инвестициями) – планирование и реализация инвестиционных проектов․
5. Канцелярия администрации – документооборот, справочно‑информационное обслуживание․
6. Отдел социального благополучия – поддержка семей, пенсионеров, детей и людей с ограниченными возможностями․

Руководящий состав

• Глава Анжеро‑Судженского городского округа – Ф․И․О․ (на момент 2026 г․) (уточняйте на официальном сайте)․
• Председатель КУМИ – Архипова Анастасия Владимировна, кабинет № 406, телефон 8 (384) -3‑6‑11‑31․
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ф․И․О․, телефон 8 (384) -3‑6‑45‑27․

Отзывы граждан

На независимых порталах (Google Maps, Yandex Справочник, «2ГИС») администрация получает смешанные оценки․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Быстрый ответ по горячей линии․
• Удобный онлайн‑кабинет для подачи заявлений․
• Публичный график приёма, позволяющий планировать визит․

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в очереди при личном визите․
• Неоднозначного информирования о статусе заявлений․
• Случаев, когда телефонные линии перегружены в часы пик․

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:

1. Уточнять номер кабинета и время приёма заранее по телефону․
2. Пользоваться личным кабинетом – это ускоряет процесс рассмотрения обращения․
3. Оставлять подробный запрос в электронном виде (скан‑копии документов, фото)․

Как правильно оформить обращение

При обращении в приёмную рекомендуется соблюдать следующий алгоритм:

1. Подготовьте документ, в котором чётко сформулированы ваши требования (заявление, жалоба, предложение)․
2. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес регистрации)․
3. Если обращение подаётся в электронном виде, приложите сканы или фотографии документов․
4. Запишитесь на приём (если требуется) по телефону 8 (384) -3‑6‑45‑27․
5. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и копии для администрации․

Контактные ссылки

• Официальный сайт администрации – https://anedu․ru
• Личный кабинет граждан – https://anedu․ru/lk
• Страница в «Мой Астрал» (МАХ) – https://mah․anedu․ru
• КУМИ – https://kumianzhero․ru

Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, звоните по горячей линии 8 (384) -3‑6‑45‑40 или пишите на электронную почту receptanedu@anedu․ru․ Администрация стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя․