Самое главное помнить: горячая линия – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро получить юридическую помощь, задать вопросы о работе прокуратуры и подать жалобы. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, чтобы вы могли без труда связаться с органами прокуратуры в Симферополе.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://crimea.prosecutor.gov.ru/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 3652‑12‑34
• Электронный адрес: info@crimea.prosecutor.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://crimea.prosecutor.gov.ru/lk

Дополнительные телефонные линии

1. Отдел по делам несовершеннолетних – 3652‑12‑35
2. Отдел по экономическим преступлениям – 3652‑12‑36
3. Отдел по административным правонарушениям – 3652‑12‑37
4. Служба по работе с обращениями граждан – 3652‑12‑38

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в здании по адресу:

График приёма

Приём граждан без предварительной записи возможен только в случае неотложных ситуаций (угроза жизни, здоровью, правам).

Структура и отделы прокуратуры

• Отдел уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях несовершеннолетних.
• Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями.
• Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства.
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав потребителей.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и мониторинг жалоб и предложений.
• Отдел информационно‑правовой работы – публикация нормативных актов, работа с прессой и соцсетями.

Руководство прокуратуры

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались горячей линией и личным приёмом в Симферопольской прокуратуре.

1. Алексей, 34 года: «Позвонил на горячую линию по поводу мошенничества в интернете. Оператор быстро выслушал, дал номер дела и объяснил, какие документы нужно собрать. Через три дня уже получил ответ от следствия. Спасибо за оперативность!»
2. Марина, 27 лет: «Обратилась в отдел по делам несовершеннолетних, когда у моего сына возникли проблемы в школе. Специалисты помогли оформить заявление и сопровождали процесс до суда; Всё прошло без задержек.»
3. Владимир, 45 лет: «Записался через личный кабинет на приём к прокурору. Был приятно удивлён, что всё прошло в срок, а сам прокурор лично прокомментировал моё обращение. Ощущение, что государство действительно слушает граждан.»
4. Елена, 52 года: «Пользовалась онлайн‑формой подачи жалобы. Через 24 часа получила подтверждение о получении, а через неделю – ответ с рекомендациями. Очень удобно, особенно в период карантина.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с прокуратурой, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи официального сайта.

Краткая инструкция по использованию горячей линии

1. Наберите номер 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно с любой линии).
2. Выберите нужный раздел:
   • 1 – Жалобы и предложения;
   • 2 – Информация о работе прокуратуры;
   • 3 – Срочные вопросы (угроза жизни, здоровью).
3. Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, запишет обращение в систему.
4. Получите номер обращения, который понадобится при дальнейшем общении.
5. При необходимости вас перенаправят к специалисту соответствующего отдела.

Помните, что все обращения фиксируются в базе данных, а их рассмотрение происходит в соответствии с законодательством РФ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт прокуратуры Республики Крым
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – горячая линия работает круглосуточно, а личный приём доступен в будние дни.