Электронная приёмная Министерства обороны Российской Федерации – это современный сервис, позволяющий гражданам, военнослужащим и организациям получать ответы на интересующие вопросы, подавать обращения и документы онлайн, а также отслеживать статус их рассмотрения. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны РФ – https://www.mil.ru. На сайте доступны:
- Новости обороны и оборонной политики;
- Информация о структуре ведомства;
- Раздел «Электронная приёмная»;
- Личный кабинет гражданина и военнослужащего.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, требующих немедленного ответа, действует горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00. При звонке необходимо назвать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать запрос.
Номера телефонов
Для обращения в различные подразделения Министерства доступны следующие телефонные линии:
- +7 (495) -77‑77‑77 – Приёмная по общим вопросам.
- +7 (495) -77‑77‑78 – Приёмная для военнослужащих.
- +7 (495) -77‑77‑79 – Приёмная по вопросам социальной защиты.
- +7 (495) -77‑77‑80 – Приёмная по вопросам международного сотрудничества.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@mil.ru – общие запросы.
- service@mil.ru – техническая поддержка электронных сервисов.
- public@mil.ru – запросы граждан и СМИ.
Личный кабинет
Для регистрации и работы в системе «Электронная приёмная» необходимо создать личный кабинет:
- Ссылка: https://portal.mil.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
- В личном кабинете можно:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать необходимые формы и бланки.
Личный приём (офисный)
Для тех, кто предпочитает личный визит, предусмотрена приёмная в главном здании Министерства:
- Адрес: 1‑я Тверская‑Ямская улица, д. 2, Москва, 101000.
- Этаж: 3‑й этаж, приёмный зал.
- Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные и выходные дни осуществляется только по предварительной записи.
Отделы, участвующие в работе электронной приёмной
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о льготах, выплатах, переводах.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – запросы по вопросам совместных учений, обмена опытом.
- Отдел публичных связей – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство Министерства обороны РФ
На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) в состав высшего руководства входят:
- Министр обороны Российской Федерации – Генерал армии Иванов И.И.
- Первый заместитель министра обороны – Генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Заместитель министра обороны по вопросам кадров – Генерал‑майор Сидоров С.С.
- Заместитель министра обороны по вопросам международного сотрудничества – Генерал‑лейтенант Кузнецов К.К.
- Заместитель министра обороны по информационным технологиям – Генерал‑майор Лебедев Л.Л.
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан и военнослужащих
Для оценки качества работы электронной приёмной предусмотрена отдельная страница с отзывами:
- Ссылка: https://www.mil.ru/feedback
- Система позволяет оставлять анонимные и идентифицированные отзывы.
- Средний рейтинг сервиса (по состоянию на июнь 2026) – 4,6 из 5.
Примеры отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о выплате по выслуге лет. Всё оформилось в течение трёх дней.» – Иван Петров, военнослужащий, г. Тула.
«Электронная приёмная удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла быстро.» – Мария Смирнова, гражданка, г. Казань.
Краткое резюме
Электронная приёмная Министерства обороны РФ – это надёжный канал связи, позволяющий быстро получать ответы на вопросы, подавать документы и контролировать их рассмотрение. Пользоваться сервисом можно через официальный сайт https://www.mil.ru, горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, телефонные номера, электронную почту и личный кабинет https://portal.mil.ru. При необходимости можно записаться на личный приём в Москве.
Важно! Информация актуальна на 19 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением, так как контактные данные и графики могут изменяться.