Самое главное помнить, что все указанные ниже сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При возникновении вопросов вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.bolshayamurta.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости муниципального уровня, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальные сообщения о мероприятиях в городе.
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, оплата коммунальных услуг.
- Контакты – все телефонные номера, адреса и графики работы.
- Личный кабинет – персональный вход для физических и юридических лиц.
- Обратная связь – форма для отправки вопросов и предложений.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который поможет подобрать нужный отдел или предоставит необходимую информацию.
Телефонные номера
- Главный приемный офис – +7 (495) -23‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00).
- Отдел социальной защиты – +7 (495) -23‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (495) -23‑00‑03 (пн‑пт 08:30‑17:30).
- Отдел экономического развития – +7 (495) -23‑00‑04 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑00‑05 (круглосуточно).
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@bolshayamurta.gov.ru
E‑mail отдела по работе с общественностью: press@bolshayamurta.gov.ru
Письма обрабатываются в течение рабочих дней в течение 3‑5 рабочих часов.
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте и выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подавать заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки;
- Оплачивать услуги через банковские карты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Большая Мурта, ул. Советская, д. 12, корпус 1, кабинет 101.
Время приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.
Приём проводится по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑00‑02 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 08:30‑12:00, 13:00‑17:00 | +7 (495) -23‑00‑03 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | +7 (495) -23‑00‑04 |
| Отдел культуры и спорта | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | +7 (495) -23‑00‑06 |
Отделы администрации
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных платежей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и предприятий.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 | sergey.ivanov@bolshayamurta.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑00‑11 | olga.kuznetsova@bolshayamurta.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑12 | alexey.petrov@bolshayamurta.gov.ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Смирнова Наталья Михайловна | +7 (495) -23‑00‑13 | natalia.smirnova@bolshayamurta.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (https://www.bolshayamurta.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@bolshayamurta.gov.ru.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус вашего отзыва.
Примеры реальных отзывов (анонимизировано):
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники пришли в назначенный срок и всё сделали качественно.» – житель ул; Лесная, 2025 г.
«Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Спасибо за быстрый отклик!» – предприниматель, 2026 г.
Администрация Большой Мурты стремится обеспечить открытость и доступность всех сервисов для жителей и гостей города. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ решить любые вопросы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!