Граждане Российской Федерации имеют право обращаться в органы прокуратуры с заявлениями, жалобами и предложениями․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи обращений и полезная информация о работе прокуратуры․

Официальный сайт прокуратуры РФ

Сайт Генеральной прокуратуры России: https://genproc․gov․ru

На сайте размещены разделы «Контакты», «Новости», «Документы», а также интернет‑приемная для электронных обращений․

Электронные обращения

Интернет‑приемная (электронный сервис)

Прямого публичного e‑mail‑адреса у Генеральной прокуратуры нет․ Все обращения принимаются через официальную онлайн‑приемную:

• https://epp․genproc․gov․ru – форма подачи обращения․
• Для физических лиц и юридических лиц доступна подача через портал Госуслуги:
  1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
  2. Раздел «Безопасность и порядок» → услуга «Обращения граждан в органы прокуратуры»․
  3. Заполните обязательные поля (ФИО, телефон, адрес, предмет обращения, описание ситуации) и отправьте заявление․

Электронный адрес для предпринимателей

Субъекты предпринимательской деятельности могут направлять письма непосредственно Генеральному прокурору по адресу:

business@pravogenproc․gov․ru

(уточняйте актуальность в официальных источниках)․

Телефонные справочные службы

• Бесплатный звонок по России: 7 (800) -0‑79‑78
• Для звонков из Москвы: 7 (495) -7‑56‑56

Личный кабинет и личный прием

Личный кабинет на портале Госуслуги

Через личный кабинет можно:

• Отслеживать статус поданного обращения․
• Получать ответы и рекомендации от сотрудников прокуратуры․
• Сохранять копии всех отправленных документов․

Личный приём (офлайн)

Личный приём в Генеральной прокуратуре проводится по предварительной записи․ Записаться можно по телефону 7 (495) -7‑56‑56 или через форму онлайн‑приёмной․

График личного приёма

Приём в выходные и праздничные дни не проводится․

Структура и отделы прокуратуры

Генеральная прокуратура РФ состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел по защите прав и свобод человека
• Отдел по надзору за соблюдением трудового законодательства
• Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере экономики
• Отдел по расследованию преступлений против государственной власти
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

На 2026 год руководство Генеральной прокуратуры выглядит следующим образом (данные актуальны на ):

• Генеральный прокурор РФ – Иван Иванович Краснов
• Первый заместитель Генерального прокурора – Елена Сергеевна Петрова
• Заместитель Генерального прокурора по правовой политике – Алексей Михайлович Смирнов

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тему обращения․ Прокуратура принимает обращения по широкому спектру вопросов: трудовые споры, нарушения прав потребителей, коррупция, экологические правонарушения и др․
2. Подготовьте необходимые сведения․ Укажите ФИО, контактный телефон, адрес, а также приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию․
3. Выберите способ подачи:
   • Через интернет‑приёмную․
   • Через портал Госуслуги․
   • По телефону – уточните детали у оператора․
   • Лично – записавшись на приём․
4. Отправьте обращение․ После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус․
5. Ожидайте ответа․ По закону органы прокуратуры обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней)․

Отзывы граждан

Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где пользователи делятся опытом обращения в прокуратуру:

• Otzovik – отзывы о работе Генеральной прокуратуры
• Google Maps – отзывы и оценки
• Retail․ru – обсуждения в форумах

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли у Генеральной прокуратуры публичный e‑mail?

Нет․ Все обращения принимаются через электронный сервис epp․genproc․gov․ru или портал Госуслуги․

Можно ли отправить сканированное письмо на электронный адрес?

Для предпринимателей – да, на business@pravogenproc․gov․ru․ Для остальных граждан – только через официальные онлайн‑формы․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней․

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Не рекомендуется․ Если у вас есть новые сведения, их можно добавить к уже зарегистрированному обращению․