Граждане и организации могут направлять свои вопросы‚ предложения‚ жалобы и инициативы в
Администрацию городского поселения Ростов‑Великий различными способами: лично‚ по почте‚
по телефону и‚ что особенно удобно в 2026‑м году‚ через электронную приемную. В статье
собраны все актуальные контакты‚ ссылки‚ порядок подачи обращения и отзывы жителей.
Официальный сайт администрации
URL: https://admingrad-rostov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре органов власти‚ актуальных проектах‚
а также специальный раздел «Электронная приемная граждан».
Электронная приемная (онлайн‑обращения)
Для отправки обращения в электронном виде необходимо зайти в Электронную приемную
Ростовской области – сервис‚ интегрированный с порталом Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция.
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги
(если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав действующий e‑mail).
- Перейдите в раздел «Электронная приемная граждан Ростовской области»:
https://rostov.gov.ru/epriemnaya
- Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации и т.д.).
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание обращения‚ приложите
необходимые документы (сканы‚ фотографии). - Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения‚
по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные администрации
Почтовый адрес: 152151‚ Ярославская область‚ г. Ростов‚ Советская площадь‚ 7
Телефон (приёмная): (863) -40‑64‑69
Факс: (863) -40‑55‑80
Электронная почта: info@admingrad-rostov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Личный кабинет гражданина
Через портал Госуслуги каждый житель
может создать личный кабинет‚ где хранятся все отправленные обращения‚ их статусы‚
ответы администрации и возможность загрузки дополнительных материалов. Для входа используйте
ваш логин и пароль от Госуслуг.
Личный приём (встреча с руководителями)
| Дата | Время | Место | Кому |
|---|---|---|---|
| 28 января 2026 | 13:30 – 15:30 | Администрация‚ Советская площадь‚ 7 | Глава администрации |
| 28 января 2026 | 11:00 – 12:30 | Заседание Правительства Ростовской области | Все руководители муниципалитетов |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону (863) -40‑64‑69
или оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура администрации и руководящие лица
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович – телефон +7 -63 240‑64‑70‚ e‑mail ivanov@admingrad-rostov.ru
- Департамент имущественно‑земельных отношений: Кузьмин Михаил Борисович – телефон (863) -40‑64‑69‚ e‑mail land@admingrad-rostov.ru
- Отдел социальной защиты: Петрова Ольга Викторовна – телефон (863) -40‑64‑71
- Отдел экономического развития: Смирнов Алексей Николаевич – телефон (863) -40‑64‑72
- Пресс‑служба: Кузнецова Елена Сергеевна – телефон (863) -40‑64‑73‚ e‑mail press@admingrad-rostov.ru
Какой тип обращения куда направлять?
| Тип обращения | Куда отправлять | Контакт |
|---|---|---|
| Жалоба на работу органов власти | Электронная приемная Ростовской области | e‑mail: complaint@rostov.gov.ru |
| Предложение по развитию города | Форма «Предложения» на сайте | Тел.: +7 -63 240‑64‑74 |
| Запрос справки (земельный участок‚ отсутствие задолженности) | Департамент имущественно‑земельных отношений | e‑mail: land@admingrad-rostov.ru |
| Социальные вопросы (льготы‚ пособия) | Отдел социальной защиты | Тел.: +7 -63 240‑64‑71 |
Отзывы граждан
Ирина К.‚ 45 лет‚ пенсионер: «Электронная приемная работает быстро – ответ получил через 3 дня‚
всё оформлено без походов в отделения. Спасибо!»
Алексей М.‚ предприниматель: «Записался на личный приём онлайн‚ получил консультацию
по аренде земли. Очень удобно‚ никаких очередей.»
Татьяна С.‚ студентка: «Сайт администрирует все документы‚ но иногда возникают технические
сбои. Надеемся‚ что в 2027‑м году будет улучшена стабильность.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг‚ откройте раздел «Электронная приемная Ростовской
области» и введите номер обращения‚ полученный после отправки.
Можно ли отправить несколько документов в одном обращении?
Да. В форме загрузки можно прикрепить до 5 файлов (PDF‚ JPG‚ PNG) суммарным размером не более 10 МБ.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам‚ администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней.
Для вопросов‚ требующих экспертизы‚ срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет
уведомлено заявителя.
Куда обращаться‚ если я не получил ответ в установленный срок?
Пишете повторное обращение в тот же электронный кабинет‚ указывая номер предыдущего
обращения‚ либо звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
полностью документированный способ решить любой вопрос‚ связанный с жизнью в городе.
Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом на Госуслугах и горячей линией‚
а при необходимости – записывайтесь на личный приём к руководителям.