Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций в Администрацию города Тюмени. Вы найдёте официальные каналы связи, графики приёма, перечень отделов, руководящий состав и даже отзывы жителей.

Официальный сайт

https://admtyumen.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи электронных обращений.

Горячая линия и телефонные справки

• Горячая линия: 8 (3452) -8‑88‑12 (круглосуточно)
• Справочная служба: 8 (3452) -88‑756 и 8 (3452) -88‑757 (рабочие часы: пн‑чт 08:45‑18:00, пт 09:00‑17:00)

Электронный адрес

Основной e‑mail для обращений граждан: info@admtyumen.ru.
Для отправки документов в отделы (право, культура, ЖКХ и др.) используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина

На портале Личный кабинет можно:

1. Отправить электронное обращение.
2. Отследить статус рассмотрения заявки.
3. Получить выписки из реестров и справки.
4. Записаться на приём к руководителям отделов.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Позвонив по телефону 8 (3452) -8‑88‑12 и уточнив свободные окна.

График приёма

Отделы администрации

Для более целевого обращения указываем основные подразделения и их контакты:

• Отдел по работе с обращениями граждан – ул. Московский тракт, 115, каб. 103. Тел.: 8 (3452) -88‑756.
• Отдел экономического развития – тел.: 8 (3452) -88‑758.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – тел.: 8 (3452) -88‑759.
• Отдел культуры и спорта – тел.: 8 (3452) -88‑760.
• Юридический отдел – тел.: 8 (3452) -88‑761.

Руководящий состав

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу подключения к горячей воде – специалист пришёл в течение дня после обращения по e‑mail» – житель ул. Пионерская, 2025 г.
• «Служба поддержки по телефону 8‑3452‑28‑88‑12 помогла решить проблему с оплатой ЖКХ без очереди в отделе» – предприниматель, 2024 г.
• «Электронный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в несколько форматов» – пользователь, 2026 г.

Как подать письменное обращение

Если вы предпочитаете традиционный способ, выполните следующие шаги:

1. Сформируйте документ в свободной форме, указав ФИО, адрес, телефон и суть обращения.
2. Отправьте его:
   • по почте на адрес: г. Тюмень, ул. Московский тракт, 115, каб. 103;
   • в электронном виде на info@admtyumen.ru с темой «Обращение гражданина»;
   • через форму «Обращения» на официальном сайте.
3. Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
4. Ответ будет направлен тем же способом, которым вы отправляли запрос.

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – он позволяет быстро получить ответ и сохранить историю общения с администрацией.