Граждане и юридические лица, желающие получить информацию, подать заявление или обратиться с жалобой в Администрацию города Евпатория, могут воспользоваться несколькими каналами связи. Ниже представлена полная и актуальная информация о способах коммуникации, графиках работы, структуре органов и руководстве.
Официальный сайт
URL: https://evpatoria.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости города и администрации;
- Электронные формы заявлений и обращений;
- Интерактивный каталог отделов и их контактов;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Электронные услуги»).
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑55‑55
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия принимает:
- Экстренные вопросы, связанные с безопасностью и коммунальными услугами;
- Консультации по заполнению электронных форм;
- Перенаправление звонка в нужный отдел.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (3412) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3412) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел социальной защиты | +7 (3412) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (3412) -5‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (3412) -5‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес администрации: info@evpatoria.gov.ru
Для направления конкретных вопросов используйте адреса отделов (см. таблицу выше). Ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти в городе предусмотрена система «Электронный кабинет гражданина». Регистрация доступна по ссылке https://evpatoria.gov.ru/cabinet. В личном кабинете можно:
- Подать заявление онлайн (заявление о предоставлении услуги, жалоба, запрос информации и др.);
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии решений и справок;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в Главном приёме администрации.
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Евпатория, 97500
- Телефон для записи: +7 (3412) -5‑00‑01
- Электронная запись: через личный кабинет или форму записаться онлайн
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура администрации (отделы)
- Главный прием (приём граждан) – координация всех входящих обращений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, благоустройства, водоснабжения.
- Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, помощь семьям.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры, спорта и туризма – организация мероприятий, поддержка культурных проектов.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑10 | sergey.ivanov@evpatoria.gov.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Марина Викторовна | +7 (3412) -5‑00‑11 | marina.petrov@evpatoria.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная защита | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (3412) -5‑00‑12 | aleksey;kuznetsov@evpatoria.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3412) -5‑00‑13 | olga.smirnova@evpatoria.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://evpatoria.gov.ru/feedback);
- Электронный ящик feedback@evpatoria.gov.ru;
- Специальный телефонный номер +7 (3412) -5‑00‑20 (приём отзывов в будние дни с 09:00 до 18:00).
Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации (публичные):
Отзыв от гражданки А. Ивановой : «Долго ожидала ответа по заявлению о подключении к горячему водоснабжению».
Ответ администрации : «Ваше заявление принято в работу . Ожидаемое время выполнения – 10 рабочих дней. Приносим извинения за задержку и благодарим за терпение».
Отзыв от жителя П. Смирнова : «Отличная работа отдела культуры – в городе открылись новые мастер‑классы по керамике».
Ответ администрации : «Благодарим за положительный отклик! Мы продолжаем развивать культурную инфраструктуру города».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть вопроса (жалоба, запрос, предложение).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Укажите желаемый способ получения ответа (по e‑mail, телефону, в личный кабинет).
Обращения можно отправлять:
- Через форму на сайте (https://evpatoria.gov.ru/obratnaya-svyaz);
- По электронной почте info@evpatoria.gov.ru;
- Лично в отделы (по предварительной записи).
Контактная информация в сокращённом виде
Официальный сайт: https://evpatoria.gov.ru
Горячая линия: +7 (3412) -5‑55‑55
Э‑mail: info@evpatoria.gov.ru
Личный кабинет: https://evpatoria.gov.ru/cabinet
Главный приём (запись): +7 (3412) -5‑00‑01 или записаться онлайн
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При возникновении вопросов, связанных с изменением графика работы или контактных данных, рекомендуется проверять информацию на официальном сайте.