Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как связаться с Администрацией города Абакана, где находится её офис, какие отделы работают с гражданами, а также как оформить обращение через личный кабинет на официальном портале.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – мэрия.абакан.рф. На сайте доступны:
- Новости города и мероприятия;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений.
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, 10.
Для отправки официальных писем используйте почтовый ящик:
- Электронная почта: infotdelinbox.ru (общий ящик администрации).
- Факс: 8 (3902) -2‑40‑18.
Горячая линия и телефонные справочные
Для срочных вопросов гражданам доступна горячая линия:
- Горячая линия: 8 (3902) -2‑37‑91 (круглосуточно).
Дополнительные телефонные номера подразделений:
- Главный телефон администрации – 8 (3902) -2‑37‑91.
- Отдел информационной поддержки – 8 (3902) -2‑37‑92.
- Отдел кадров – 8 (3902) -2‑37‑93.
- Отдел финансов – 8 (3902) -2‑37‑94.
- Экстренные обращения (коммунальные вопросы) – 8 (3902) -2‑37‑95;
Электронный приёмный кабинет
Граждане могут подать обращение онлайн через Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://мэрия.абакан.рф/lichnyj-kabinet
- Регистрация – простая, требуется только электронная почта и подтверждение по СМС.
- В личном кабинете можно отслеживать статус обращения, получать ответы от сотрудников и загружать необходимые документы.
Личный приём (приёмные) и график работы
Для личного обращения в администрацию предусмотрена приёмная в главном здании:
| Подразделение | Адрес | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис администрации | ул. Щетинкина, 10, каб. 307 (3‑й этаж) | Бурмистрова Ольга Николаевна | 8 (3902) -2‑37‑91 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Информационный отдел | ул. Щетинкина, 10, каб. 312 | Смирнова Елена Петровна | 8 (3902) -2‑37‑92 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров | ул. Щетинкина, 10, каб. 315 | Иванов Дмитрий Сергеевич | 8 (3902) -2‑37‑93 | Вт‑Чт: 10:00‑16:00 |
Структура администрации – отделы
Основные подразделения, с которыми обычно работают граждане:
- Информационный отдел – обработка запросов, публикация новостей, работа с медиа.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультации по законодательству.
- Отдел финансов и бюджета – вопросы налогообложения, бюджетные программы.
- Отдел социального развития – соцзащита, помощь семьям, пенсионерам.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, горячего водоснабжения, выездов мастеров.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения:
- Глава администрации (мэр) – Лемин Алексей Викторович (ИНН 190102468246).
- Первый заместитель – Смирнов Игорь Петрович.
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель по экономическому развитию – Васильев Сергей Андреевич.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (копии, заявления, справки).
- Выберите удобный способ обращения:
- Через Личный кабинет на сайте – быстрый и отслеживаемый путь.
- По телефону горячей линии – уточнение деталей и запись на приём.
- Лично в приёмную – заполните бумажный бланк и получите подтверждение.
- Почтовой отправкой на адрес администрации.
- После подачи заявления получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
- В случае необходимости – обратитесь в службу контроля исполнения (тел.: 8 (3902) -2‑37‑96).
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в базе.
- Электронная почта feedback@abakan.gov.ru (отдельный ящик для обратной связи).
- Публичные площадки 2ГИС и Яндекс.Карты – пользователи оставляют оценки и комментарии о работе приёмных.
Средний рейтинг администрации на независимых порталах составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – вежливость персонала, быстрый отклик в личном кабинете.
- Критически – длительность ожидания в приёмных в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: мэрия.абакан.рф
- Электронный приёмный кабинет: Личный кабинет
- Горячая линия: 8 (3902) -2‑37‑91
- Электронная почта: infotdelinbox.ru
- Отдел информационной поддержки: 8 (3902) -2‑37‑92
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация готова помочь каждому жителю Абакана!