Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности в адрес главы региона могут быть направлены
через несколько официальных каналов․ Ниже собраны все необходимые сведения: телефон горячей линии,
адрес приёмной, график работы, электронная почта, личный кабинет и прочие способы связи․

Официальный сайт администрации

URL: https://tverskaya-oblast․ru
На сайте размещена полная информация о работе правительства, актуальные новости, а также раздел
«Обращения граждан», где можно оставить письменное сообщение онлайн․

Горячая линия губернатора

Горячая линия предназначена для оперативного получения вопросов и предложений от жителей региона․

• Номер доверия губернатора: 7 (4822) -3‑14‑14
• Горячая линия по вопросам перехода на новую систему обращения с ТКО: 8‑800‑250‑99‑48
• Горячие линии ограничительных мер (по районам):
  • ЗАТО «Озерный» – 8 (48238) -‑15‑15
  • ЗАТО «Солнечный» – 8‑903‑807‑90‑50
  • Удомля – 8 (48255) -‑36‑32 и 8 (48255) -‑37‑45 (будни 8:00‑17:00)
  • Конаково – 8‑930‑186‑02‑10

Телефон приёмной губернатора

Для записи на личный приём или уточнения деталей обращения используйте телефон приёмной:

8 (4822) -3‑14‑14 (тот же номер, что и горячая линия доверия)․

Электронный адрес

Официальный e‑mail для письменных обращений:

governor@tverskaya-oblast․ru (рекомендовано указывать в теме письма «Обращение граждан»)․

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения в электронном виде и отслеживания его статуса необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на портале Тверской области или воспользоваться сервисом
Госуслуги․

Личный приём губернатора

Адрес приёмной

170100, г․ Тверь, ул․ Советская, д․ 46
Приёмная находится в здании администрации, вход со стороны улицы Советской․

График работы приёмной

Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница и предпраздничные дни: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится в два сменных блока:

Отделы, участвующие в обработке обращений

Обращения граждан могут быть перенаправлены в соответствующие структурные подразделения:

1. Отдел по работе с гражданами
2. Отдел социального развития
3. Отдел экономического развития
4. Отдел инфраструктуры и транспорта
5. Отдел экологии и природных ресурсов
6. Отдел правового обеспечения

Руководство администрации

Главой Тверской области является:

• Виталий Геннадьевич Королев – Губернатор Тверской области (с 2021 г․)

Контактные данные заместителей и руководителей отделов размещены на официальном сайте в разделе
«Структура и контакты»․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и горячей линии через следующие каналы:

• Онлайн‑форма «Обращения граждан» на официальном сайте․
• Электронную почту feedback@tverskaya-oblast․ru․
• Телефон доверия 7 (4822) -3‑14‑14 – оператор фиксирует ваш отзыв․
• Социальные сети: ВКонтакте,
  Telegram‑канал․

Краткая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность)․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 24 часов․
   • Электронная почта – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания․
   • Личный кабинет – заполните форму, прикрепите документы, получите номер обращения․
3. Если требуется личный приём, позвоните в приёмную (8 (4822) -3‑14‑14) и согласуйте время․
4. При посещении приёмной возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копии материалов,
   если они есть․
5. После подачи обращения сохраняйте номер заявки – по нему можно уточнить статус․

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении графика работы или номеров телефонов
информация будет обновлена на официальном сайте администрации Тверской области․