Если вы житель или гость Санкт‑Петербурга и хотите направить своё обращение к губернатору‚ получить разъяснение по важному вопросу или оставить отзыв о работе администрации‚ ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и правила обращения.
Официальный сайт администрации
URL: https://spb.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора‚ актуальные новости‚ а также ссылки на электронную приёмную и личный кабинет граждан.
Электронная приёмная (онлайн‑обращения)
Ссылка: https://letters.gov.spb.ru
Через электронную приёмную можно отправить письмо‚ приложить документы и отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Горячая линия губернатора
Телефон (круглосуточно): +7 (812) -74‑44‑44
Операторы принимают звонки от 8:00 до 20:00‚ а в нерабочее время звонок перенаправляется на автоматический сервис.
Контактные телефоны и факс
- Основной телефон администрации: +7 (812) -74‑44‑44
- Факс: +7 (812) -74‑44‑45
- Телефон приёмной (для личных визитов): +7 (812) -74‑44‑46
Электронный адрес
E‑mail: info@spb.gov.ru
Для официальных запросов‚ предложений и жалоб используйте указанный адрес. В теме письма обязательно укажите «Обращение к губернатору».
Почтовый адрес (для отправки писем)
191060‚ г. Санкт‑Петербург‚ Смольный‚ дом 1‚ подъезд 4
Почтовый ящик «Губернатору Санкт‑Петербурга».
Личный кабинет граждан
Для того чтобы отслеживать статус своего обращения‚ получать уведомления о новых инициативах и участвовать в общественных опросах‚ необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://letters.gov.spb.ru
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ паспортные данные и адрес электронной почты
- Подтвердите регистрацию по полученному письму
- Войдите в кабинет и создайте новое обращение
Личный приём (приём граждан)
Губернатор Александр Беглов принимает граждан в рамках личного приёма в Администрации.
График личного приёма
Понедельник – Пятница‚ 10:00 – 13:00 (по московскому времени). Приём проходит в приемной по адресу: Смольный‚ дом 1‚ подъезд 4.
Как записаться
- Заполните форму заявки в электронной приёмной или позвоните по горячей линии.
- Укажите желаемую дату (не менее чем за 3 рабочих дня) и кратко опишите суть обращения.
- Получите подтверждение записи на электронную почту.
Что взять с собой
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Подтверждающие документы‚ если обращение связано с конкретным вопросом (заявления‚ справки‚ фотографии).
- Печатную копию заявки (можно распечатать из личного кабинета).
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения‚ соцзащиты‚ поддержки семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ коммунальных платежей.
- Отдел транспорта и дорожного движения – вопросы общественного транспорта‚ дорожной инфраструктуры.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ развитие туризма.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка культурных учреждений‚ спортивные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ звонков и заявок через электронную приёмную.
Руководство администрации
- Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Дмитриевич Беглов (с 3 октября 2018 г.)
- Первый заместитель губернатора – Игорь Владимирович Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике и инвестициям – Дмитрий Алексеевич Соколов
- Заместитель губернатора по транспорту – Ольга Викторовна Михайлова
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и администрации в нескольких формах:
- Через электронную приёмную – в конце обращения есть поле «Оценка качества обслуживания».
- На портале «Обратная связь» – отдельный раздел для публичных отзывов.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку.
- В социальных сетях администрации (ВКонтакте‚ Telegram‚ YouTube) – публикация комментариев и реакций.
Все отзывы публикуются в открытом реестре и учитываются при формировании планов работы на следующий квартал.
Краткое резюме
Для обращения к губернатору Александру Беглову используйте любой из перечисленных способов: телефон горячей линии‚ электронную приёмную‚ личный кабинет‚ почтовый адрес или личный приём в часы работы (10:00‑13:00). Важно указывать точные контактные данные и кратко формулировать суть обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
Соблюдая указанные правила‚ вы сможете эффективно взаимодействовать с администрацией Санкт‑Петербурга и вносить свой вклад в развитие города.