Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Жители Мурманской области могут направить свое обращение губернатору Андрею Чибису через несколько официальных каналов: по телефону «горячей линии», через интернет-приемную, по почте или лично на приеме. В этой статье собраны актуальные контакты, реквизиты и правила обращения на 17 июня 2026 года.
Официальный сайт и интернет-приемная
Основной информационный ресурс и инструмент для электронного обращения — официальный портал администрации Мурманской области.
- Официальный сайт правительства Мурманской области: gov-murman.ru
- Интернет-приемная губернатора (Электронная приемная): Размещена на сайте в разделе «Обращения граждан» или доступна по прямой ссылке: gov-murman.ru/appeals/
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): Обращения можно направить через раздел «Написать в государственный орган» -> «Мурманская область» -> «Губернатор Мурманской области».
Телефоны «Горячей линии» и приемной губернатора
Важно: Прямой личный мобильный номер губернатора не публикуется в открытых источниках в целях безопасности. Прием обращений ведется через специализированные линии администрации.
Единая «Горячая линия» губернатора Мурманской области
Номер для звонков из Мурманской области (бесплатно для абонентов фиксированной и мобильной связи региона):
8 (800) -50-00-01
Режим работы колл-центра: будни с 09:00 до 18:00 (время Мурманска), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни, нерабочие.
Телефон приемной губернатора (канцелярия)
Для уточнения статуса обращения, записи на личный прием или направления официальных писем:
+7 (8152) -8-XX-XX
Уточнение: Номера внутренних линий приемной (XX-XX) лучше уточнить по единой справочной администрации +7 (8152) -8-48-48 или на сайте gov-murman.ru в разделе «Контакты», так как они могут меняться.
Справочно-информационная служба Администрации Мурманской области
Общий справочник телефонов ведомств и чиновников:
+7 (8152) -8-48-48
Электронные адреса (E-mail)
Для направления письменных обращений, сканов документов и предложений используются следующие адреса:
- Приемная губернатора (официальная почта канцелярии):
gubernator@gov-murman.ru - Интернет-приемная (автоматизированная система регистрации): Через форму на сайте gov-murman.ru/appeals/ (рекомендуемый способ для получения регистрационного номера).
- Почта для СМИ и официальных запросов:
press@gov-murman.ru
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания хода рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории переписки рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте gov-murman.ru (при авторизации через ЕСИА).
- Вход: gosuslugi.ru -> Личный кабинет -> Обращения.
- На сайте области: gov-murman.ru/lk/ (требуется авторизация через ЕСИА).
Личный прием граждан губернатором и заместителями
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан.
График приема на 2026 год
Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» за неделю до приема.
Типовый порядок записи:
- Запись по телефону «Горячей линии»: 8 (800) -50-00-01.
- Запись через Интернет-приемную (выбор удобного времени и темы).
- Запись по телефону приемной: +7 (8152) -8-XX-XX (уточнять у оператора).
Место проведения приемов: Администрация Мурманской области, г. Мурманск, ул. Совецкая, д. 27 (или иное помещение, указанное в афише на сайте).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте, оригиналы — для сверки).
Структура Администрации: Ключевые отделы для обращений
Часто вопрос решается быстрее, если обратиться сразу в профильный департамент/министерство, а не к губернатору напрямую.
| Ведомство / Отдел | Сфера компетенции | Контактный телефон (справочный) |
|---|---|---|
| Министерство социальной политики | Пенсии, пособия, опека, инвалидность | +7 (8152) -8-XX-XX |
| Министерство здравоохранения | Медицина, ОМС, аптеки, врачи | +7 (8152) -8-XX-XX |
| Министерство образования и науки | Школы, сады, вузы, ЕГЭ | +7 (8152) -8-XX-XX |
| Министерство ЖКХ и энергетики | Коммунальные услуги, капремонт, тарифы | +7 (8152) -8-XX-XX |
| Департамент по делам молодежи | Молодежная политика, гранты, волонтерство | +7 (8152) -8-XX-XX |
* Точные номера отделов уточняйте по справочной +7 (8152) -8-48-48 или на сайте gov-murman.ru в разделе «Структура».
Руководство Мурманской области (актуально на 2026 год)
- Губернатор Мурманской области: Чибис Андрей Владимирович (с 2019 года, переизбран в 2024 году).
- Первый заместитель Губернатора, Председатель Правительства: [ФИО актуального лица на 2026 г. — уточнить на сайте].
- Заместители Губернатора — члены Правительства: Курируют блоки: экономика, социальная сфера, АПК, стройкомплекс, цифровизация, безопасность и т.д.
- Чief of Staff (Начальник Администрации Губернатора): Отвечает за организацию работы приемной и обработку обращений.
Полный состав Правительства и распределение полномочий: Раздел «Правительство» на gov-murman.ru.
Почтовый адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете бумажное письмо (заказное с уведомлением о вручении):
183038, Мурманская область, г. Мурманск,ул. Совецкая, дом 27,
Администрация Мурманской области,
Приемная Губернатора (Канцелярия)
Отзывы граждан о работе приемной и «Горячей линии»
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Рейтинг МИР» и в открытых источниках за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые моменты:
Позитивные аспекты:
- Доступность 8-800: Номер бесплатен, работает автоинформатор и живые операторы.
- Интернет-приемная: Получение регистрационного номера мгновенно, удобно прикреплять фото/сканы, ответ приходит в ЛК Госуслуг.
- Контроль исполнения: Губернатор регулярно проводит совещания по разбору обращений граждан («Прямая линия», совещания по итогам приемов).
Частые жалобы и проблемы:
- Долгое ожидание на линии: В часы пик (утро, время «Прямой линии») ожидание оператора может достигать 10–15 минут.
- Формальные ответы: Иногда поступают шаблонные отписки от ведомств без решения сути проблемы (требуется повторное обращение или апелляция).
- Сложность записи на личный прием: Слоты на прием к губернатору заканчиваются быстро, часто записывают на прием к курирующему заместителю.
Советы по эффективному обращению:
- Четко формулируйте суть проблемы (один вопрос — одно обращение).
- Прикладывайте копии документов, подтверждающих правоту (чеки, акты, скриншоты, решения судов).
- Указывайте рабочий телефон и e-mail для связи.
- Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом», ссылаясь на номер предыдущего обращения.
- Горячая линия Губернатора (бесплатно по РФ): 8 (800) -50-00-01
- Справочная Администрации области: +7 (8152) -8-48-48
- Приемная Губернатора (канцелярия): +7 (8152) -8-XX-XX (уточнять у справочной)
- Интернет-приемная (самый быстрый учет): gov-murman.ru/appeals/
- Через Госуслуги (с историей в ЛК): gosuslugi.ru
- E-mail приемной:
gubernator@gov-murman.ru
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас
📞 Самые важные номера
🌐 Лучшие онлайн-способы
Данная информация актуальна на 17 июня 2026 года. Контактные телефоны внутренних линий и график личных приемов могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте gov-murman.ru в разделе «Обращения граждан» → «Прием граждан».