МТС – один из крупнейших мобильных операторов России.
Если у вас возникли вопросы по услугам, тарифам, техническим проблемам или
вы хотите получить консультацию по корпоративным продуктам, вам помогут
следующие контакты.
Контакты для обращений
- Короткий номер для абонентов МТС (по России):
0890 - Федеральный бесплатный номер (для всех операторов):
8‑800‑250‑08‑90 - Дополнительный бесплатный номер:
8‑800‑250‑09‑90 - Короткий номер 0990 – альтернативный вариант для звонков из сети МТС.
- Звонок из-за рубежа:
+7 -95 766 01 66 - Беларусь (в сети МТС):
0890(бесплатно) - Беларусь (в роуминге):
+375 17 237‑98‑98
Все указанные номера работают круглосуточно и бесплатно для звонков из России
(при звонке с мобильного телефона МТС – даже при нулевом балансе).
Официальный сайт
https://www.mts.ru
Электронный адрес службы поддержки
support@mts.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для быстрого доступа к услугам и истории обращений используйте:
- Личный кабинет на сайте: my.mts.ru
- Мобильное приложение «Мой МТС» (iOS и Android) – в нём есть чат‑поддержка,
проверка баланса, настройка тарифов и возможность оставить заявку.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из региональных офисов МТС.
| Город | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 5 | +7 -12 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45 | +7 -83 345‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Отделы и направления работы
- Техническая поддержка – решение проблем с сетью, настройкой телефона, роумингом.
- Биллинг и расчёты – вопросы по счёту, пополнению, пакетам услуг.
- Корпоративные клиенты – услуги для бизнеса, аренда линий, VPN‑решения.
- Продажи и тарифные предложения – подбор оптимального тарифа, акции.
- Служба безопасности – защита персональных данных, блокировка SIM‑карт.
Руководство компании
На 2026 год высший менеджмент МТС выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Игорь Соколов
- Президент МТС России: Вячеслав Кузнецов
- Директор по развитию: Алексей Петров
- Финансовый директор: Марина Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в соцсетях:
- Положительный: «Отличный сервис, звонок на 0890 соединяется мгновенно, оператор вежливый, проблема решена за 5 минут».
- Нейтральный: «Работают часы, но иногда автоответчик не распознаёт голосовые команды, пришлось ждать в очереди».
- Отрицательный: «При звонке из роуминга меня перенаправили на платный номер, хотя в справке указано, что 0890 бесплатный. Нужно уточнить условия».
Для более детального изучения мнений можно посетить:
- Otzovik – отзывы о МТС
- Google Maps – отзывы о офисах МТС
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться с поддержкой МТС, используйте
короткий номер 0890 (для абонентов МТС) или федеральный номер 8‑800‑250‑08‑90
(для всех операторов). Для обращения из-за границы – +7 -95 766 01 66.
Все запросы можно также отправить через личный кабинет или мобильное приложение
«Мой МТС». При необходимости личного приёма – посетите ближайший офис,
работающий в будние дни с 09:00 до 18:00.
Помните, что служба поддержки работает круглосуточно, а большинство услуг
доступны бесплатно даже при нулевом балансе.