Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все нижеприведенные контакты актуальны для клиентской службы СФР в районе Талнах города Норильск.

Описание отделения

Клиентская служба Социального фонда России по Красноярскому краю — отделение г. Талнах (ранее Управление ПФР по Талнахскому району) обеспечивает прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, назначения социальных выплат, материнского капитала, а также предоставления государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Находится в здании по адресу: г. Норильск, г. Талнах, ул. Строителей, д. 11Б (в некоторых старых справочниках может указываться д. 14, актуальный вход — 11Б).

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для получения консультаций не обязательно ехать в отделение. Основные номера работают бесплатно по всей России:

• Единый номер контакт-центра СФР (горячая линия): ###-###-#### — круглосуточно, автоматическая справочная и операторы.
• Горячая линия СФР по Красноярскому краю: 8-800-555-999-1 (корпоративные программы, общие вопросы).

Местные телефоны отделения г. Талнах

Для связи непосредственно с сотрудниками отделения (например, для уточнения документов к приему):

• Телефон отдела назначения и перерасчета пенсий: (3919) -7-17-31
• Справочное бюро отделения (уточняйте при звонке): (3919) -7-XX-XX (лучше использовать единый 8-800).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, реестры услуг.
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР): lk.sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов, история выплат, электронные заявления.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал без визита в фонд.
• Электронная почта управления по Красноярскому краю: krk@sfr.gov.ru (для письменных обращений).

Личный прием граждан: график и адрес

Адрес приема

663311, Красноярский край, г. Норильск, г. Талнах, ул. Строителей, д. 11Б

Ориентир: здание администрации района Талнах / бывшее здание ПФР.

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется записаться на прием заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####. Без предварительной записи вход возможен по живой очереди в пределах свободных слотов.

Структура отделения: основные отделы

В отделении г. Талнах функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

1. Отдел назначения и перерасчета страховых пенсий — стаж, возраст,-invalidность, потеря кормильца.
2. Отдел назначения социальных пенсий и выплат — социальные пенсии, ЕДВ, наборы соцуслуг (НСС);
3. Отдел материнского (семейного) капитала — выдача свидетельств, направление средств, контроль целевого использования.
4. Отдел регистрации страхователей и учета индивидуальных лицевых счетов — СНИЛС, корректировка данных, стаж.
5. Клиентская служба / Окно единого приема — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
6. Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, апелляций, судебных решений.

Руководство

Назначение руководителей отделениями утверждается Управлением СФР по Красноярскому краю. Актуальные ФИО начальника отделения г. Талнах и его заместителей лучше уточнять на официальном сайте krk.sfr.gov.ru в разделе «Структура и руководство» или по телефону (3919) -7-17-31.

Руководитель Управления СФР по Красноярскому краю (на 2026 г;): уточняйте на сайте краевого управления.

Личный кабинет гражданина СФР

Самый удобный способ взаимодействия с фондом, Личный кабинет (ЛК) на портале sfr.gov.ru или через Госуслуги.

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК, СПК) и страхового стажа.
• История начислений и выплат пенсии/пособий.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (форма 131, о доходах, о выплаченных суммах) с ЭЦП.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Для входа используйте учетную запись ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной личностью.

Отзывы о работе отделения Талнах

Агрегированная оценка на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) на июнь 2026 года: 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные отзывы:

• Вежливые и компетентные специалисты окон единого приема.
• Возможность записаться на прием через Госуслуги, нет живой очереди.
• Быстрая выдача справок при личном обращении (часто за 15-20 мин).

Частые замечания/отрицательные отзывы:

• Долгое ожидание ответа по телефону местного отделения (рекомендуют ###-###-####).
• Небольшое помещение ожидания, бывает тесно в часы пик (утро понедельника/пятницы).
• Сложности с парковкой рядом с зданием ул. Строителей, 11Б.
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (для сверки).

Советы посетителей:

1. Обязательно записывайтесь на прием онлайн (Госуслуги -> СФР -> Запись на прием).
2. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы всех документов, подтверждающих стаж/семейное положение.
3. По сложным вопросам (перерасчеты, спорные стажи) просите старшего специалиста или начальника отдела.
4. Используйте Личный кабинет для предварительной проверки стажа и коэффициентов — это сэкономит время на приеме.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

• Горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (бесплатно, 24/7 автоинформатор, операторы в рабочее время).
• Телефон отделения Талнах (справки, отделы): (3919) -7-17-31.
• Адрес: г. Норильск, г. Талнах, ул. Строителей, 11Б.
• Режим: Пн-Пт 09:00-17:00 (обед 13:00-14:00), Сб-Вс — выходной.
• Сайт: sfr.gov.ru | ЛК: lk.sfr.gov.ru | Госуслуги: gosuslugi.ru.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте krk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.