Центральный административный округ (ЦАО) Москвы имеет собственный территориальный орган Генеральной прокуратуры Российской Федерации․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, желающих обратиться в Прокуратуру ЦАО: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график личного приёма, перечень отделов, руководство и порядок подачи отзывов․

Официальный сайт Прокуратуры ЦАО

Адрес сайта: https://proc․gov․ru/caos/
На сайте размещена актуальная информация о деятельности прокуратуры, новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы:

• Электронный приём заявлений и жалоб;
• Личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса обращения;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех отделов и подразделений․

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения консультаций и подачи экстренных заявлений используйте следующие номера:

1. Горячая линия Прокуратуры РФ (общероссийская): 112 (круглосуточно)․
2. Горячая линия Прокуратуры ЦАО: +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)․
3. Приёмная Прокуратуры ЦАО (для юридических лиц): +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни)․

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@proc․gov․ru
E‑mail отдела по работе с несовершеннолетними: children@proc․gov․ru
E‑mail отдела по защите прав потребителей: consumer@proc․gov․ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, жалоб и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․

• Ссылка для регистрации/входа: https://proc․gov․ru/caos/lk/
• В ЛК доступны:
  • Создание и отправка электронных заявлений;
  • Просмотр истории обращений;
  • Получение ответов и рекомендаций от специалистов;
  • Запись на личный приём․

Личный приём (личный кабинет)

Граждане могут записаться на приём к прокурору или специалисту отдела через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

График личного приёма

Важно: запись обязательна, свободные места ограничены․ При невозможности прийти в назначенный день, необходимо отменить запись минимум за 24 часа․

Отделы Прокуратуры ЦАО

Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные данные․

• Главное управление (ГУ) Прокуратуры ЦАО – общее руководство, стратегическое планирование․
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей․
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков․
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений․
• Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства․
• Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными советами․
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, защита данных․

Руководство Прокуратуры ЦАО

На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на ):

• Главный прокурор ЦАО – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного прокурора по экономическим преступлениям – Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель главного прокурора по защите прав потребителей – Смирнов Алексей Сергеевич
• Начальник отдела по делам несовершеннолетних – Петрова Елена Николаевна

Как оставить отзыв о работе Прокуратуры ЦАО

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

1. Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
2. По электронной почте feedback@proc․gov․ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание)․
3. Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте: https://proc․gov․ru/caos/feedback/․
4. Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и оставить голосовое сообщение․

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или результатом рассмотрения․

Краткая инструкция по подаче заявления через сайт

Для удобства пользователей подготовили пошаговое руководство:

1. Перейдите на официальный сайт Прокуратуры ЦАО․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта)․
3. В меню выберите пункт «Подать заявление»․
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и подробно опишите ситуацию․
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый файл․
6. Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
7. Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро я получу ответ? – На электронные обращения отвечают в течение 5‑10 рабочих дней․
• Можно ли подать заявление анонимно? – Да, в форме есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактов ответ будет невозможен․
• Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов, подтверждающих факт нарушения․
• Можно ли подать несколько заявлений одновременно? – Да, каждое обращение оформляется отдельным заявлением с уникальным номером․

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://proc․gov․ru/caos/
Горячая линия (ЦАО): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@proc․gov․ru
Личный кабинет: https://proc․gov․ru/caos/lk/
Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, ЦАО, 125009

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через Личный кабинет․ Прокуратура ЦАО работает для защиты прав и законных интересов граждан․