Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с Управлением внутренних дел ГУ МВД по Московской области, подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://gu33.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная (общая): +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
- Круглосуточный диспетчерский центр: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑71 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@gu33.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет.
- Ссылка: https://gu33.mvd.ru/personal
- Регистрация: требуется подтверждение личности через портал Госуслуг или личный визит в отделение.
- Техподдержка: support@gu33.mvd.ru или телефон +7 (495) -23‑45‑71
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании Управления по адресу: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис № 5.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший инспектор Петров И.И. | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Сидорова А.В. | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший инспектор Кузнецов В.П. | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отделы Управления
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – мероприятия по предупреждению преступности.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и трудовыми отношениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений и консультаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа со СМИ и общественными организациями.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Германов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑80 | germanov@gu33.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел по работе с обращениями | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@gu33.mvd.ru |
| Начальник отдела профилактики | Смирнов Дмитрий Олегович | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov@gu33.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление принимает отзывы и предложения через несколько каналов.
- Онлайн‑форма на сайте: https://gu33.mvd.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@gu33.mvd.ru
- Телефонный опрос (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе МВД»
Средний срок рассмотрения обращения – до 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление в личный кабинет, по электронной почте или СМС.
Краткая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Заполните форму на официальном сайте «Обращения граждан» либо посетите приёмную в рабочие часы.
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, справки, фотографии и т.д.).
- Получите регистрационный номер обращения – он будет указан в подтверждающем письме.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- По завершении рассмотрения получите ответ в выбранном вами виде (Э‑mail, СМС, письмо).
При возникновении вопросов по заполнению формы или работе личного кабинета рекомендуется обращаться в техническую поддержку (тел.: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: support@gu33.mvd.ru).
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.