Если вам необходимо направить официальное письменное обращение (жалобу‚ заявление‚ ходатайство) в Генеральную прокуратуру Российской Федерации‚ важно знать точные реквизиты и правила подачи. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ сведения о личных кабинетах и рекомендации по оформлению документов.
Основные реквизиты для отправки писем
- Почтовый адрес (для корреспонденции):
ГСП‑3‚ 125993‚ г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. 15а - Факсимильный номер: (495) -87‑5656
- Телефон справочной службы: 8‑495‑987‑56‑56
- Официальный веб‑сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Электронный адрес для обращений: erp_supportgenproc.gov.ru
Как правильно оформить письмо
- Укажите в шапке письма полные реквизиты отправителя (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
- В теме письма укажите кратко суть обращения (например‚ «Жалоба на действия должностного лица»).
- Текст обращения должен быть написан в деловом стиле‚ без орфографических ошибок.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы (не менее 1‑х оригиналов‚ остальные – копии).
- Подпишите письмо и укажите дату.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для ускорения процесса подачи обращения можно воспользоваться Электронным приёмом через личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Регистрация бесплатна‚ требуется подтверждение личности (паспортные данные).
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в электронном виде.
Приёмные отделения (личный приём)
Если вы предпочитаете подать обращение лично‚ в Генеральную прокуратуру есть несколько приёмных отделений. Ниже указаны их адреса‚ телефоны и графики работы.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное приёмное отделение | 125993‚ г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. 15а | 8‑495‑987‑56‑56 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Обед: 13:00‑13:45 Выходные: суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни |
| Региональное приёмное отделение (Новокузнецкая) | 115184‚ г. Новокузнецкая‚ д. 27/6‚ стр. 2 | 8‑495‑987‑56‑56 (дублирование) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Обед: 13:00‑13:45 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону справочной службы и уточните возможность записи.
- Укажите цель обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос информации).
- Приходите в назначенный день с оригиналом документа и копиями.
Структура Генеральной прокуратуры (отделы)
Для более точного направления обращения рекомендуется знать‚ какой отдел отвечает за ваш вопрос.
- Отдел по защите прав и свобод человека – вопросы‚ связанные с нарушением прав граждан.
- Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере экономики – жалобы на действия предприятий‚ банков‚ налоговых органов.
- Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере обороны и безопасности – вопросы‚ касающиеся военных и правоохранительных структур.
- Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная приёмная служба‚ распределяющая обращения по профильным подразделениям.
Контакты отделов (телефон справочной службы)
Все отделы доступны по единому номеру 8‑495‑987‑56‑56. При звонке уточняйте‚ к какому отделу необходимо перенаправить ваше обращение.
Руководство Генеральной прокуратуры
На момент 2026 года руководителем Генеральной прокуратуры РФ является Игорь Викторович Краснов. Его контактные данные публикуются в открытом доступе‚ однако для подачи официальных писем рекомендуется обращаться через приёмные отделения или электронный кабинет.
Отзывы граждан о работе приёмных отделений
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальные опросы). Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения.
- «Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение документов. Важно иметь оригиналы и копии всех подтверждающих бумаг» – пользователь форума «Право и порядок».
- «Электронный приём через личный кабинет – самый удобный способ. Ответ пришёл в течение недели» – юрист‚ г. Москва.
- «При личном визите в приёмное отделение иногда приходится ждать в очереди‚ но сотрудники вежливы и помогают заполнить форму» – пенсионер‚ г. Новокузнецкая.
Как оставить отзыв
После получения ответа вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или написать в соцсетях официального аккаунта ВКонтакте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Форма обратной связи (круглосуточно)
- Личный кабинет (Электронный приём)
- Официальное сообщество ВКонтакте
Для отправки письменного обращения в Генеральную прокуратуру РФ используйте следующий почтовый адрес:
ГСП‑3‚ 125993‚ г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. 15а
Не забывайте указывать свои контактные данные‚ прикладывать копии подтверждающих документов и‚ при возможности‚ использовать электронный приём через личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникнут вопросы‚ звоните на справочную линию 8‑495‑987‑56‑56 или пишите на электронную почту erp_supportgenproc.gov.ru. Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение.