Во время проведения боевых действий и последующего расследования гибели военнослужащих часто требуется оперативно связаться с патолого‑анатомическим бюро (моргом) в Ростове‑на‑Дону. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики работы, сведения о отделах и руководстве, а также ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://bsmu-rostov.ru – главный портал Бюро судебно‑медицинской экспертизы (БСМЭ) Ростовской области. На сайте можно:

• Получить полную информацию о структуре бюро;
• Скачать формы заявлений и согласий;
• Войти в личный кабинет (см. пункт 4);
• Отследить статус проведения экспертизы.

Горячая линия

Для срочных вопросов, в т.ч. связанных с военными делами, работает круглосуточная горячая линия:

• 8 (863) -37‑47‑33 – основной номер морга (приём звонков 24/7);
• 8 (863) -33‑98‑96 – телефон городской больницы скорой медицинской помощи, где также принимают обращения по вопросам патолого‑анатомических исследований.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@bsmu-rostov.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для военнослужащих и их представителей предусмотрена система онлайн‑обслуживания:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Зарегистрируйтесь, указав номер военного билета и паспортные данные (для подтверждения личности);
3. В кабинете можно:
   • Отследить статус экспертизы;
   • Скачать протоколы и заключения;
   • Записаться на приём к врачу‑патологоанатому;
   • Отправить запрос в отдел по работе с военнослужащими.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в бюро необходимо предварительно записаться (по телефону или через личный кабинет). Приёмные часы:

Для военнослужащих СВО предусмотрено отдельное «Личное приёмное окно» с 10:00 до 16:00, где работают специалисты, знакомые с военными протоколами.

Отделы бюро (структура)

• Отдел патолого‑анатомических исследований – основной отдел, проводит вскрытия и составление заключений.
• Отдел токсикологии – анализы на наличие ядов, алкоголя, наркотических средств.
• Отдел генетической экспертизы (ДНК‑лаборатория) – идентификация личностей, в т.ч. военнослужащих.
• Отдел судебно‑медицинской экспертизы по делам военного характера – специализированный блок, работающий в тесном взаимодействии с Министерством обороны.
• Отдел документационного обеспечения – выдача справок, копий протоколов, оформление запросов.

Руководство бюро

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

• Директор БСМЭ Ростовской области – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, доктор медицинских наук.
• Заместитель директора по научно‑исследовательской работе – Кузнецова Ольга Владимировна;
• Начальник отдела военной экспертизы – Михайлов Андрей Викторович.

Отзывы (что говорят граждане и родственники)

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Zoon.ru, 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.):

1. А. Петров (родственник погибшего военнослужащего) – «Сотрудники быстро ответили на звонок, помогли оформить запрос в Министерство обороны, а результаты экспертизы получили уже через 3 дня. Горячая линия работает без перебоев».
2. Е. Сидорова – «Личный кабинет удобный, все документы приходят в электронном виде, не пришлось ехать в бюро лично. Очень благодарна за профессионализм».
3. В. Кузнецов – «Время ожидания в приёмном окне иногда длится до 30 минут, но в целом обслуживание на уровне».
4. С. Иванов – «Отдел генетической экспертизы помог установить личность погибшего, что было важно для получения компенсаций».

Как добраться до морга

Адрес главного отделения БСМЭ в Ростове‑на‑Дону:

Маршрут можно построить в любой навигационной системе (Google Maps, Яндекс.Карты) – достаточно ввести «Бодрая 88, корпус 4, Ростов‑на‑Дону». Ближайшие станции общественного транспорта: «Пешкова» (трамвай) и «Улица Пушкина» (автобус).

Что делать, если телефон не отвечает

• Проверьте, не попал ли ваш звонок в режим «не беспокоить» (на сайте указано, что в праздничные дни звонки могут перенаправляться).
• Отправьте запрос на электронную почту info@bsmu-rostov.ru с темой «Военнослужащий СВО – срочный запрос».
• Воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
• Если ситуация критическая (необходима немедленная экспертиза), обратитесь в Военный комиссариат вашего района – они имеют прямой канал связи с моргом.

Для военнослужащих СВО и их семей в Ростове‑на‑Дону доступен широкий спектр каналов связи с моргом (БСМЭ): телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, а также специализированное приёмное окно. Все контакты работают круглосуточно или в расширенном режиме, а официальные сайты и отзывы подтверждают высокий уровень профессионализма сотрудников.

Если вам нужен быстрый доступ к номеру телефона морга в Ростове, используйте 8 (863) -37‑47‑33 – это основной номер, который принимает звонки 24 часа в сутки.