Вопросы граждан, предложения и жалобы по поводу работы органов исполнительной власти Республики Хакасия можно направлять в приёмную губернатора. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личных приёмов, список отделов и руководства, а также реальные отзывы жителей.

Официальный сайт и электронные сервисы

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения справочной информации и записи на приём используйте один из ниже перечисленных номеров.

• Главный справочный телефон: 8 (4212) -0‑21‑31
• Горячая линия «Гражданин в центре внимания» (круглосуточно): 8‑800‑600‑777‑5
• Отдел приёма граждан (запись на личный приём): 8 (3902) -9‑9‑168 и 8 (3902) -9‑9‑189
• Отдел по работе с обращениями (справочная служба): 8 (3902) -5‑95‑42
• Региональная служба поддержки (для жителей отдалённых районов): 8 (81371)‑99‑130

График работы приёмной

Личный приём губернатора проводится по предварительной записи. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию по телефону 8 (4212) -0‑21‑31 или через личный кабинет.

Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
3. Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
4. Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Альтернативный способ – позвонить по телефону 8 (3902) -9‑9‑168 и оформить запись у оператора.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, запись на приём.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационно‑прессовой службы – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – анализ и подготовка ответов на письма и электронные обращения.

Руководство приёмной

Как оформить письменное обращение

Обращения можно отправлять тремя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан».
2. Электронной почтой – на адрес gov@gov.hakasia.ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»).
3. Почтовой отправкой – по адресу:
   119001, г. Абакан, ул. Советская, 1, Приёмная губернатора

Обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и чётко сформулируйте суть вопроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – В редких случаях (экстренные обращения) допускается без записи, но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
• Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, запросите её в личном кабинете или у оператора по телефону.
• Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или по телефону справочной службы.

Отзывы жителей о работе приёмной

Полезные ссылки

• Официальный сайт Республики Хакасия
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑служба губернатора
• Контактная информация всех отделов

Помните: все обращения граждан учитываются, а своевременное обращение в приёмную помогает решить проблемы быстрее. Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и будьте уверены, что ваша позиция будет услышана.