Миссия – обеспечить быстрый и удобный доступ граждан к информации о работе органов местного самоуправления, а также принять и рассмотреть обращения жителей города․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․moncogorsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑8182‑55‑01‑02
- Электронный адрес: info@moncogorsk․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․moncogorsk․ru
Для подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, после чего можно отправлять заявки, получать ответы и отслеживать статус рассмотрения․
Личный приём (приёмные часы)
Приёмная работает по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Для записи на приём по телефону или через личный кабинет необходимо указать цель обращения (например, «жалоба», «запрос информации», «заявление о предоставлении услуги»)․
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – жалобы на коммунальные услуги, вопросы о начислениях․
- Отдел образования – прием заявлений в школы, детские сады, вопросы о переводах․
- Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение справок, вопросы о медицинском обслуживании․
- Отдел культуры и спорта – запросы о проведении мероприятий, аренда помещений․
- Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса, субсидии, инвестиционные проекты․
- Отдел правопорядка – вопросы о безопасности, взаимодействие с полицией․
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov@moncogorsk․ru, тел․ 8‑8182‑55‑01‑10
- Заместитель главы (социальные вопросы): Петрова Марина Викторовна, petrova@moncogorsk․ru, тел․ 8‑8182‑55‑01‑11
- Заместитель главы (экономика и инфраструктура): Кузнецов Алексей Михайлович, kuznetsov@moncogorsk․ru, тел․ 8‑8182‑55‑01‑12
- Главный специалист по работе с обращениями: Сидорова Ольга Сергеевна, sidorova@moncogorsk․ru, тел․ 8‑8182‑55‑01‑20
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через приёмную за последние 3 месяца․
Иван Кузнецов, житель ул․ Пушкина, 12:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о перебоях в подаче горячей воды․ Проблема была решена в течение 2 дней․»
Елена Смирнова, предприниматель:
«Помогли оформить субсидию на открытие нового магазина в центре города․ Оперативно, без лишних бумаг – спасибо!»
Алексей Петров, пенсионер:
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 вежлива и компетентна․ Оказали консультацию по получению льготного проезда в общественном транспорте․»
Если у вас есть предложение или замечание по работе приёмной, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости администрации
- Перечень муниципальных услуг
- Личный кабинет гражданина
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить офис приёмной администрации в будние дни в указанные часы или воспользоваться онлайн‑сервисами;