Сайт администрации города Новокузнецка (Кемеровская область) – это основной портал, через который жители могут получить официальную информацию о работе органов власти, задать вопросы, оставить обращения и узнать расписание приёмных. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения о работе приёмной.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://admnkz.ru
- Горячая линия: 8 (3842) -‑00‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (3842) -‑01‑02‑03 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@admnkz.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.admnkz;ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
г. Новокузнецк, ул. Пушкина, 1, офис 101 (здание администрации).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Порядок обращения
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС).
- Определите, в какой отдел необходимо направить запрос.
- Запишитесь через личный кабинет или позвоните по телефону приёмной.
- Приходите в назначенное время, предоставьте документы и сформулируйте вопрос.
- Получите протокол обращения и, при необходимости, номер заявки для отслеживания.
Отделы администрации
- Отдел управления муниципального имущества – вопросы о земельных участках, недвижимости.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, коммунальных платежах.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы о школах, детских садах, грантах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -‑01‑02‑04 | mayor@admnkz.ru |
| Первый заместитель | Петрова Марина Викторовна | 8 (3842) -‑01‑02‑05 | deputy@admnkz.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3842) -‑01‑02‑06 | obrat@admnkz.ru |
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе приёмной, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://admnkz.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@admnkz.ru
- Телефон горячей линии (можно оставить голосовое сообщение): 8 (3842) -‑00‑00‑00
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о земельном участке. Вопрос был решён в течение трех дней.» – житель Новокузнецка, 2025 г.
«Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда требуется повторный звонок; Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик.» – предприниматель, 2024 г.
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.admnkz.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать электронные копии протоколов.
- Скачивать формы и бланки.
- При необходимости загрузите сканированные документы (паспорт, справки и т.п.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней. В случае срочных вопросов (запросы, связанные с безопасностью, здоровьем) срок сокращается до 3‑5 дней.
Можно ли подать обращение без личного присутствия?
Да. Через личный кабинет или по электронной почте вы можете отправить заявление полностью онлайн.
Какие документы нужны для подачи заявления в отдел социальной политики?
Как правило, требуется паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на льготу (например, справка о доходах, инвалидность и т.п.). Точный перечень указан в форме заявления.
Как узнать, в какой отдел направить своё обращение?
На сайте в разделе «Отделы администрации» указаны функции каждого подразделения. При сомнениях можно позвонить в приёмную – оператор подскажет нужный отдел.
Сайт администрации Новокузнецка – это удобный инструмент для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Через приёмную и личный кабинет можно быстро подать заявление, получить консультацию и следить за статусом обращения. Все необходимые контакты, графики работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли без труда решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму. Администрация Новокузнецка всегда открыта для диалога с жителями.