Дата актуализации:
Общее описание
Администрация Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области
осуществляет приём обращений граждан через несколько каналов связи:
официальный сайт, горячую телефонную линию, электронную почту, личный кабинет
на портале государственных услуг, а также личную (общественную) приёмную
губернатора. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о работе
приёмных подразделений.
Официальный сайт
https://www.nsk.gov.ru – главный информационный ресурс
администрации. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы
«Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Горячая телефонная линия
Номер горячей линии: 8‑800‑101‑84‑73 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Линия работает круглосуточно и предназначена для:
- консультаций по вопросам ЖКХ, социального обеспечения, образования;
- приёма жалоб и предложений;
- получения информации о работе государственных органов региона.
Дополнительные телефонные контакты
- Общественная приёмная губернатора (мобильная приёмная): 8 383 412‑15‑70
- Телефон доверия Новосибирской области: 8 383 232‑76‑75
- Отдел по работе с обращениями (Департамент организации управления и государственной гражданской службы): 8 383 212‑30‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальную электронную почту:
info@novosibirsk.gov.ru. На сайте в разделе «Обращения граждан» есть форма
отправки сообщения без необходимости открывать почтовый клиент.
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет на портале Новосибирской области можно:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы от специалистов администрации;
- Подписаться на уведомления о новых нормативных актах.
Регистрация в кабинете бесплатна и требует подтверждения через Госуслуги.
Общественная приёмная губернатора А. А. Травникова
Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 18, офис 301 (630011)
Режим работы:
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём граждан по предварительной записи – записаться онлайн
Как записаться
На официальном сайте в разделе «Общественная приёмная» необходимо выбрать удобную дату,
указать тему обращения и контактный телефон. После подтверждения заявки вы получите
SMS‑уведомление с номером очереди.
Структура отделов, принимающих обращения
В работе с гражданами задействованы следующие подразделения:
- Департамент организации управления и государственной гражданской службы – обработка официальных запросов, регистрация обращений.
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства – начисление и перерасчёт ЖКХ, вопросы о тарифах.
- Департамент образования и науки – вопросы школ, детских садов, грантов.
- Департамент здравоохранения – обращения по ОМС, медицинским услугам.
- Департамент экономики и инвестиций – вопросы поддержки предпринимательства, инвестиций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Андрей Алексеевич Травников | 8‑800‑101‑84‑73 (горячая линия) |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | 8‑383‑212‑30‑01 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Елена Владимировна Петрова | 8‑383‑212‑30‑02 |
Отзывы граждан
Оценить работу приёмных подразделений и оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://www.nsk.gov.ru/feedback.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- По телефону доверия 8 383 232‑76‑75 (оператор фиксирует ваш комментарий).
- На портале «2ГИС» в карточке организации – раздел «Отзывы».
Краткая инструкция по подаче обращения
Выберите удобный канал и следуйте шагам:
- Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8‑800‑101‑84‑73, укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Электронное письмо – отправьте сообщение на info@novosibirsk.gov.ru, приложив скан или фото документов, если это требуется.
- Личный кабинет – войдите в Личный кабинет, выберите «Новое обращение», заполните форму и прикрепите файлы.
- Общественная приёмная – запишитесь онлайн, придите в назначенное время, предъявите паспорт и документы, подтверждающие ваш запрос.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём в общественную приёмную
- Форма обратной связи и отзывы
- Контактные данные в 2ГИС
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте администрации.