Губернатор Игорь Иванович Кобзев активно взаимодействует с жителями Иркутской области через несколько каналов связи. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру управления, а также отзывы граждан;
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://irkobl.ru/
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, информация о проектах и контакты всех подразделений администрации.
Горячая линия губернатора
Для оперативного обращения к губернатору и его команде существует несколько телефонных номеров:
- Единый контактный центр (общероссийский) – 8‑800‑10‑000‑01 (бесплатный звонок из любой точки России); Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
- Горячая линия администрации И.О. Кобзева – (8‑3952) -5‑33‑07. Приём звонков в те же часы, что и у единого центра.
- Линия по вопросам противодействия коррупции – (8‑3952) -1‑49‑58. Работает в будние дни 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
Электронный адрес
Э‑mail для обращений: gov@irkobl.ru
Письма принимаются круглосуточно. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет «Госуслуги»
Граждане могут отправлять обращения через личный кабинет на портале «Госуслуги»:
- Ссылка: Прямая линия с губернатором Игорем Кобзевым
- Требуется авторизация через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- После входа в личный кабинет можно выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и прикрепить необходимые документы.
Личный приём губернатора
5.1 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 | Очный приём в офисе + онлайн‑видеоконференция |
| Суббота‑Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
5.2 Как записаться
- Позвонить по телефону (8‑3952) -5‑33‑07 и уточнить свободный слот.
- Отправить заявку через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Оформить запись в личном кабинете «Госуслуги» (см. пункт 4).
Структура отделов, отвечающих за приём граждан
- Отдел по работе с гражданами – координация всех входящих обращений, распределение вопросов между профильными службами.
- Пресс‑служба губернатора – публикация ответов в СМИ и на официальном сайте.
- Отдел по противодействию коррупции – отдельная горячая линия (8‑3952‑21‑49‑58).
- Служба экстренной психологической помощи – телефон 8‑800‑350‑40‑50 (круглосуточно, анонимно).
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Игорь Иванович Кобзев | (8‑3952) -5‑33‑07 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Соколов | (8‑3952) -5‑33‑08 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Марина Викторовна Лебедева | (8‑3952) -5‑33‑09 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями через горячую линию и портал «Госуслуги»:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на оплату ЖКХ. Оператор вежливый, проблема решена в течение 3 дней.»
- Нейтральный: «Обратился по поводу дорожных работ, но ответ пришёл только после повторного звонка. В целом, система работает, но требуется ускорение обработки заявок.»
- Критический: «Звонок в горячую линию в 12:55 не был принят, оператор сказал, что звонок будет перенаправлен в 14:00. Нужно улучшить доступность в часы пик.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер бесплатный?
Все номера, начинающиеся с 8‑800, бесплатны для звонков из любой точки России, включая мобильные сети.
Можно ли обратится анонимно?
Да. Анонимные звонки принимаются по горячей линии 8‑800‑350‑40‑50 (служба психологической помощи) и по общероссийскому телефону доверия 8‑800‑2000‑122.
Сколько времени занимает обработка обращения?
Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. В случае экстренных вопросов (угроза жизни, безопасность) ответ даётся в течение 24 часов.
Можно ли отправить документ в электронном виде?
Да. Через форму обратной связи на сайте irkobl.ru/feedback/line/ или через личный кабинет «Госуслуги» можно прикрепить сканы и фотографии.
- Если нужен быстрый ответ – звоните по 8‑800‑10‑000‑01 (бесплатно) или (8‑3952) -5‑33‑07.
- Для вопросов о коррупции – используйте номер (8‑3952) -1‑49‑58.
- Для записи на личный приём – позвоните в отдел по работе с гражданами или отправьте заявку через форму обратной связи.
- Для электронных обращений – используйте личный кабинет «Госуслуги» или отправьте письмо на gov@irkobl.ru.
Помните, что горячая линия работает только в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Вне этого времени используйте электронные каналы связи.