Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (сокращённо – Россельхознадзор) является федеральным органом исполнительной власти, подчинённым Министерству сельского хозяйства РФ. Служба осуществляет государственный надзор в сфере:
- ветеринарного контроля и обеспечения здоровья животных;
- фитосанитарного контроля и защиты растений;
- контроля качества и безопасности зерна и продуктов его переработки;
- карантинных мероприятий, мониторинга карантинного состояния территории России.
Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам, предпринимателям и организациям быстро найти нужные контакты, оформить личный приём и воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт
Главный портал службы – https://www.fsvf.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- База открытых данных о карантинных фитосанитарных и ветеринарных мероприятиях;
- Контактная информация всех региональных управлений.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронные заявления и запросы;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные сертификаты и справки;
- Вести переписку с сотрудниками службы.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsvf.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис в Москве) | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@fsvf.gov.ru |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12/1 |
| Факс | +7 (495) -77‑00‑01 |
Региональные управления (пример)
Для обращения в региональный орган используйте раздел «Контакты регионов» на официальном сайте. Ниже – несколько часто запрашиваемых управлений:
- Москва и Московская область – тел.: +7 (495) -77‑10‑10, e‑mail: mos@fsvf.gov.ru
- Северо‑Западное межрегиональное управление – тел.: +7 (812) -55‑30‑30, e‑mail: nwest@fsvf.gov.ru
- Управление по Свердловской области – тел.: +7 (343) -77‑40‑40, e‑mail: sv@fsvf.gov.ru
Личный приём граждан (приём в отделениях)
Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале lk.fsvf.gov.ru – выбрать нужный отдел, дату и время.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные окна.
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Куда обращаться в случае экстренной ситуации
Для срочных вопросов (вспышки заболеваний, карантинные нарушения) используйте специальный номер экстренной линии – 8‑800‑555‑33‑33, работающий круглосуточно.
Структура и отделы службы
Россельхознадзор состоит из центрального аппарата и 10 межрегиональных управлений. Ключевые отделы центрального аппарата:
- Отдел ветеринарного надзора – контроль за здоровьем животных, профилактика заболеваний.
- Отдел фитосанитарного надзора – защита растений, карантинные мероприятия.
- Отдел контроля качества зерна и продуктов его переработки.
- Отдел лабораторных исследований – проведение анализов, сертификация.
- Отдел цифровизации и информационных систем – развитие Е‑сервисов, база открытых данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВЭК, ОЭСР, ВОЗ.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор службы | Дмитрий Ильич Киселев |
| Заместитель директора – ветеринарный надзор | Елена Владимировна Петрова |
| Заместитель директора – фитосанитарный надзор | Алексей Сергеевич Михайлов |
| Главный юрисконсульт | Игорь Николаевич Соколов |
| Начальник отдела цифровизации | Марина Викторовна Кузнецова |
Отзывы и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Россельхознадзора на официальных порталах:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» (рейтинг 4,3/5).
- Контакт-центр «МойГосСайт» – возможность оценить работу операторов горячей линии.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии и предложения.
Средний срок обработки заявлений через Личный кабинет – 3‑5 рабочих дней. По результатам опросов 2025‑2026 гг. большинство пользователей отмечают высокую степень информативности сайта и удобство электронных сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, находится ли мой товар под карантинным ограничением?
Перейдите в раздел «Карантинные ограничения» на официальном сайте и введите код ТН ВЭД или название продукции.
Где можно получить сертификат ветеринарного контроля?
Сертификат выдаётся в региональном управлении по месту расположения предприятия после сдачи образцов в лабораторию. Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону управления.
Как подать жалобу на нарушение санитарных норм?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте, написать на e‑mail complaint@fsvf.gov.ru или позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
Какие документы нужны для получения фитосанитарного сертификата?
Список документов опубликован в разделе «Документы и формы» на сайте. Обычно требуются:
- Заявление (в электронном виде);
- Паспорт продукции;
- Результаты лабораторных анализов;
- Документы, подтверждающие происхождение (сертификат происхождения, договор поставки).
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) играет ключевую роль в обеспечении продовольственной безопасности России. Благодаря современному официльному сайту, широкому набору электронных сервисов и доступным контактным каналам граждане и бизнес‑структуры могут быстро получать необходимую информацию, оформлять документы и решать вопросы, связанные с ветеринарным и фитосанитарным контролем.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или посетить главную страницу службы.