Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (Роспотребнадзор Омск) — это главный орган‚ отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор‚ защиту прав потребителей‚ регистрацию и лицензирование в регионе. Ниже собраны все актуальные способы связи с учреждением‚ а также информация о личном приёме‚ графиках работы отделов‚ руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
URL: https://55.rospotrebnadzor.ru/
На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные объявления;
- База нормативных документов;
- Раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
- Контактные данные всех подразделений;
- Форму обратной связи и возможность оставить отзыв.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов (санитарный контроль‚ жалобы‚ справки) работает горячая линия:
| Тип линии | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (общий) | 8 (3812) -2‑60‑32 |
| Дополнительный номер 1 | 8 (3812) -2‑60‑28 |
| Дополнительный номер 2 | 8 (3812) -2‑60‑30 |
Рабочее время телефонных линий: 08:00 – 20:00 (понедельник‑пятница)‚ 09:00 – 17:00 в субботу. Воскресенье — выходной.
Электронная почта
Э‑почта (для справочной информации): rpn@55.rospotrebnadzor.ru
Обратите внимание: данный адрес не предназначен для приёма обращений. Для подачи жалоб и заявлений используйте форму обратной связи на сайте или личный кабинет.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Роспотребнадзором Омск рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет (доступно после авторизации через Госуслуги).
- В кабинете можно:
- Подать заявление о нарушении санитарных норм;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные справки и сертификаты;
- Сохранить историю обращений.
Приём граждан по личным вопросам
В Управлении предусмотрен приём по личным вопросам. На данный момент приём осуществляют два специалиста:
Крига Александр Сергеевич
- Должность: старший специалист отдела санитарно‑эпидемиологического надзора.
- График приёма: каждый вторник (2‑й и 4‑й) месяца‚ с 16:00 – 18:00.
- Кабинет: ул. 10 лет Октября‚ 98‚ офис 2.
Усков Пётр Александрович
- Должность: специалист отдела защиты прав потребителей.
- График приёма: каждый четверг (1‑й и 3‑й) месяца‚ с 14:00 – 16:00.
- Кабинет: ул. 10 лет Октября‚ 98‚ офис 3.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура управления: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Санитарно‑эпидемиологический надзор | Контроль за соблюдением санитарных норм в пищевых предприятиях‚ общественных местах‚ медицинских учреждениях. |
| Защита прав потребителей | Рассмотрение жалоб граждан‚ проведение проверок рекламных и товарных предложений. |
| Регистрация и лицензирование | Выдача лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность‚ регистрация новых предприятий. |
| Социально‑гигиенический мониторинг | Сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения‚ профилактика инфекционных заболеваний. |
| Отдел кадров и документации | Ведение кадрового делопроизводства‚ подготовка нормативных актов. |
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович (приём граждан по личным вопросам — по согласованию).
- Заместитель директора по санитарному надзору: Крига Александр Сергеевич.
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Усков Пётр Александрович.
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» сайта‚ а также в официальных публикациях.
Как оставить отзыв о работе Роспотребнадзора Омск
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте (https://55.rospotrebnadzor.ru/feedback).
- Отправив сообщение в социальные сети (Telegram‑канал t.me/rospotrebnadzor55‚ VK vk.com/rpnomsk).
- Позвонив по горячей линии и попросив оформить письменный отзыв.
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
Примеры реальных отзывов граждан (2026 год)
Ирина Петрова‚ 34 г.‚ Омск: «Обратился в отдел защиты прав потребителей по поводу некачественного продукта. Персонал быстро отреагировал‚ в течение 5 дней получили официальное заключение. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Смирнов‚ 45 г.‚ Тара‚ Омская область: «Позвонил на горячую линию из деревни‚ меня перенаправили к специалисту‚ который помог оформить заявку онлайн. Сервис работает без перебоев‚ но хотелось бы более чёткого расписания приёма в выходные.»
Мария Кузнецова‚ 28 г.‚ Омск: «Записалась к Криге Александру через личный кабинет. Встреча прошла в удобное время‚ получил подробные рекомендации по санитарным требованиям для малого бизнеса. Очень доволен!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Омск
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Telegram‑канал
- Группа ВКонтакте
- Подача обращения через Госуслуги
Если вам необходимо получить консультацию по санитарно‑эпидемиологическим вопросам‚ подать жалобу о нарушении прав потребителей или оформить лицензию‚ используйте один из перечисленных способов связи. Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать точный адрес и контактный телефон;
- Подготовить копии документов (паспорт‚ лицензия‚ договор и пр.);
- При возможности оформить запрос через Личный кабинет – это гарантирует фиксированную дату получения ответа.
Контактные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении телефонов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.