Дата актуализации: , 13:47

Генеральная прокуратура Российской Федерации (далее – Генпрокуратура) – федеральный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод человека и гражданина, а также борьбу с преступностью. В 2026 году был официально запущен новый интернет‑ресурс Генпрокуратуры, который стал центральным пунктом взаимодействия граждан, юридических лиц и органов государственной власти с прокуратурой.

Контакты для обращений

Для подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов в Генпрокуратуру предусмотрены несколько каналов связи. Ниже перечислены все основные способы коммуникации.

Официальный сайт

• URL: https://genproc.gov.ru
• На сайте доступны:
  • Электронные формы подачи заявлений;
  • База часто задаваемых вопросов (FAQ);
  • Система личного кабинета для отслеживания статуса обращения;
  • Раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая телефонная линия.

• Номер телефона: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: с 08:00 до 22:00 (ежедневно, включая выходные и праздничные дни)

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

• Общий почтовый ящик: info@genproc.gov.ru
• Для юридических вопросов: legal@genproc.gov.ru
• Для вопросов по защите прав детей: children@genproc.gov.ru

Личный кабинет

Каждому пользователю, зарегистрировавшемуся на официальном сайте, предоставляется личный кабинет. В нём можно:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• Получать электронные уведомления о решениях и рекомендациях;
• Сохранять копии всех отправленных документов;
• Обращаться к специалистам через встроенный чат.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по защите прав граждан
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по делам несовершеннолетних
• Отдел по экономическим преступлениям
• Отдел по международному сотрудничеству

Структура Генеральной прокуратуры

Руководство

1. Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович
2. Первый зам. Генерального прокурора – Петрова Марина Викторовна
3. Второй зам. Генерального прокурора – Сидоров Алексей Михайлович

Ключевые отделы

• Отдел правовой информации и общественных связей – отвечает за публикацию официальных новостей, взаимодействие со СМИ и поддержание сайта.
• Отдел по защите прав детей и подростков – занимается рассмотрением дел, связанных с нарушениями прав несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с коррупцией – координирует антикоррупционные мероприятия и расследования.
• Отдел экономических преступлений – расследует финансовые и налоговые правонарушения.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными правовыми органами.

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе прокуратуры. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) за последние три месяца:

Иван К. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ через личный кабинет. Заявление было рассмотрено в течение 5 дней, решение оказалось справедливым.»

Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежлив и дал чёткие рекомендации, как оформить жалобу онлайн.»

Алексей М. (Новосибирск) – «Приём в личный кабинет оказался неудобным из‑за частых технических сбоев. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу сайта.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
3. Заполните форму регистрации (ФИО, электронная почта, телефон). Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
4. После входа в личный кабинет выберите раздел «Подать заявление».
5. Заполните электронную форму, приложите необходимые документы (сканы, фото) и отправьте.
6. Следите за статусом обращения в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.

Полезные подсказки

• Для ускорения обработки указывайте точные контактные данные.
• При обращении по телефону заранее подготовьте номер вашего заявления (если уже есть).
• В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти ответы на большинство типовых вопросов.

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – это современный и удобный инструмент для граждан, желающих защитить свои права и законные интересы. Через сайт, горячую линию, телефонные номера региональных отделений и личный кабинет можно быстро и эффективно взаимодействовать с органом прокуратуры, получать ответы на вопросы и подавать заявления в любой точке страны.

Помните: своевременное обращение в Генпрокуратуру помогает не только решить вашу проблему, но и укрепить правопорядок в стране.