Администрация Президента Российской Федерации осуществляет постоянный приём обращений граждан, организаций и иностранных лиц. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также информация о том, как оставить отзыв о работе аппарата.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.presidency.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -06‑02‑00 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@president.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.presidency.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов в электронном виде.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.presidency.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные паспорта (серия, номер, дата выдачи).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к разделам «Обращения», «Заявления», «Отчёты» и «Отзывы».
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – это возможность лично встретиться с представителями администрации, задать вопросы и получить разъяснения по интересующим темам.
Где проходит приём
Главный приёмный зал находится по адресу: ул. Ильинка, 1, Москва, 103132. Для региональных приёмов используются представительства администрации в субъектах РФ.
График личного приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Запись через Личный кабинет |
| Среда | 14:00–16:00 | Запись через телефон 8‑800‑200‑00‑00 |
| Пятница | 09:00–11:00 | Запись через электронную почту info@president.gov.ru |
Запись обязательна – без предварительного подтверждения гражданин не допускается к личному приёму.
Структура приёмных отделов
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам. Ниже – основные из них.
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка писем, заявлений и жалоб от физических лиц.
- Отдел приёма юридических лиц – работа с запросами от компаний, НКО и государственных структур.
- Отдел международных запросов – взаимодействие с иностранными гражданами и дипломатическими представителями.
- Отдел информационной поддержки – публикация ответов, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности поступающих запросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор и анализ отзывов, подготовка рекомендаций руководству.
Руководство отделов (по состоянию на 2026 год)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма гражданских обращений | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -06‑02‑01 |
| Отдел приёма юридических лиц | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -06‑02‑02 |
| Отдел международных запросов | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -06‑02‑03 |
| Отдел информационной поддержки | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -06‑02‑04 |
| Отдел правовой экспертизы | Громов Андрей Николаевич | +7 (495) -06‑02‑05 |
| Отдел аналитики и мониторинга ОМ | Лебедева Марина Игоревна | +7 (495) -06‑02‑06 |
Руководство Администрации Президента РФ
- Президент Российской Федерации: Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы администрации: Максим Орешкин (заместитель руководителя)
- Глава администрации: Дмитрий Песков
- Заместители главы администрации:
- Алексей Кудрин – экономические вопросы
- Ирина Яровая – социальные программы
- Сергей Шойгу – оборона и безопасность
Как оставить отзыв о работе приёмных отделов
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы». После входа в систему нажмите кнопку «Создать отзыв».
- По телефону горячей линии – при разговоре оператор попросит уточнить номер обращения и запишет ваш комментарий.
- Электронной почтой – отправьте письмо на feedback@president.gov.ru с темой «Отзыв о работе приёма населения».
- Через форму на официальном сайте – https://www.presidency.gov.ru/feedback.
Все отзывы рассматриваются отделом аналитики и мониторинга общественного мнения. По результатам анализа формируются рекомендации для руководства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок ответа на письменное обращение?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете и на сайте предусмотрена опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.
Как получить копию ответа в бумажном виде?
При подаче обращения укажите в поле «Способ получения ответа» пункт «Почтовая отправка». Ответ будет отправлен на ваш почтовый адрес в течение 10 дней после формирования.
Последние новости о приёме населения
28 апреля 2026 г. заместитель руководителя администрации президента РФ Максим Орешкин принял участие в открытии проекта «Будущее мира», где в рамках диалога с гражданами обсуждались вопросы демографической политики и прогнозы населения планеты. По его словам, к 2046 году мировое население достигнет пика, после чего начнётся спад – важный фактор для разработки долгосрочных социальных программ.
Эти и другие темы регулярно поднимаются на приёмах, поэтому граждане могут задать вопросы, касающиеся демографии, здравоохранения, образования и иных стратегических направлений.
Администрация Президента РФ предоставляет широкие возможности для общения с гражданами: от горячей линии и электронных писем до личного приёма в Москве и региональных представительствах. Пользуясь официальными каналами, вы получаете гарантированный ответ в установленный срок и возможность влиять на формирование государственной политики.
Помните: все обращения фиксируются в системе, а их обработка контролируется отделом аналитики. Ваш голос важен – делайте его слышимым!