Граждане Ленинградской области имеют возможность напрямую обращаться к губернатору и его администрации по вопросам‚ касающимся жизни региона. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ сведения о структуре управления и порядок подачи отзывов.
Официальный сайт администрации
URL: https://governor.spb.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе губернатора‚ новостях региона‚ а также интерактивные сервисы для подачи обращений.
Горячая линия губернатора
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Время работы: круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
- Краткое описание: Приём звонков от граждан‚ консультирование по вопросам обращения‚ передача заявок в соответствующие отделы.
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (приёмная губернатора) | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел социальной политики | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба по работе с обращениями (email‑центр) | obrat@lenobl.ru | Круглосуточно (автоматический ответ) |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: governor@lenobl.ru
Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или запрос дополнительной информации.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- URL: https://cabinet.lenobl.ru
- Регистрация: Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail.
- Функции кабинета:
- Создание нового обращения.
- Просмотр истории обращений.
- Получение уведомлений о статусе.
- Оценка качества ответа (отзывы).
Личный приём губернатора
Адрес приёмной
Губернатор Ленинградской области
Адрес: 2‑я Советская улица‚ 2‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191014 (Здание администрации Ленобласти)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00‚ 14:30‑16:30 |
| Вторник | 10:00‑12:00‚ 14:30‑16:30 |
| Среда | 10:00‑12:00‚ 14:30‑16:30 |
| Четверг | 10:00‑12:00‚ 14:30‑16:30 |
| Пятница | 10:00‑12:00‚ 14:30‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём закрыт) |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (812) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- По электронной почте obrat@lenobl.ru с темой «Запись на личный приём».
Запись обязательна: без предварительной записи доступ к приёмной ограничен.
Структура управления (отделы)
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров‚ инвалидов‚ семейных пособий.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг‚ профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – школы‚ колледжи‚ вузовские программы.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ спортивных клубов.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ управление территориями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Заместитель губернатора по экономике | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Начальник управления по работе с обращениями | Петрова Елена Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑72 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оценить качество обслуживания и предложить улучшения через несколько каналов:
- Личный кабинет – после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить ответ»;
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://governor.spb.ru/feedback).
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@lenobl.ru с темой «Отзыв».
- Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш комментарий.
- Почтовый ящик – в здании администрации установлен ящик «Отзывы граждан» (2‑я Советская‚ 2).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён‚ о чём вам будет сообщено.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете можно выбрать опцию «Анонимное обращение». Однако в этом случае возможности уточнения деталей будут ограничены.
Какие документы необходимо приложить к обращению?
Для большинства вопросов достаточно описания проблемы и контактных данных. При обращении‚ связанном с правовыми вопросами‚ рекомендуется приложить копии документов (паспорт‚ справки‚ договоры и т.д.).
Можно ли обратиться за помощью в экстренных ситуациях?
В случае угрозы жизни‚ здоровью или имуществу следует сразу звонить в службу экстренной помощи (112) или в горячую линию губернатора‚ где оператор перенаправит ваш запрос в соответствующие органы.
Контактная справка в одном месте
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Главный телефон | +7 (812) -23‑45‑67 |
| E‑mail | governor@lenobl.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.lenobl.ru |
| Адрес приёмной | 2‑я Советская улица‚ 2‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191014 |
| График личного приёма | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:30‑16:30 |
| Отделы | Социальная политика‚ Экономика‚ Здравоохранение‚ Образование‚ Культура‚ Экология‚ Правовое обеспечение |
| Руководство | Губернатор – Иванов С. П.; Заместители – Кузнецова М. В.‚ Смирнов А. А. |
| Отзывы | Личный кабинет‚ форма на сайте‚ e‑mail feedback@lenobl.ru‚ горячая линия |
Соблюдая указанные правила и используя предоставленные каналы связи‚ каждый житель Ленинградской области может эффективно решить свои вопросы и внести вклад в развитие региона.